Ciencia y Tecnología
Tiendas sin cajas registradoras se popularizan en el mundo
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Actualmente, las tiendas minoristas están apostando por implementar en el mercado nuevos modelos de negocio que permitan brindar un experiencia innovadora y más eficiente a los consumidores. Por ejemplo, hoy en día se está potenciando el negocio de tiendas híbridas en donde están incorporando Inteligencia Artificial (IA) y visión por computadora para abrir locales sin cajeros.
Amazon es uno de los exponentes en esta nueva modalidad, pues el gigante del e-commerce inauguró recientemente el supermercado sin cajero más grande hasta ahora. Este nuevo sistema “sin cajero” permite a los clientes seleccionar productos para la compra y al momento de pagar tienen la opción de evitar la fila para cancelar la mercancía.
No obstante, estas son soluciones que se han integrado en el mercado, pero no significa que el comercio se desenvolverá totalmente de esta manera, pues en el caso de las tiendas sin cajero de Amazon permiten la posibilidad de elegir que si el cliente desea pagar el artículo en un cajero tradicional (con una interacción humana) o si desean realizar el pago sin dirigirse a la caja registradora, la cual es denominada experiencia Just Walk Out. Esto quiere decir que es un concepto de tienda en el que se representa la tendencia híbrida.
Por otra parte, cabe destacar que la experiencia de compra siempre dependerá del rango de edades de los consumidores. Las personas que, por ejemplo, nacieron y crecieron con un uso constante de la tecnología son más propensos a adaptarse a los nuevos modelos de compra, pero aquellas personas de mayor edad o los llamados “tecnofóbicos” pueden preferir seguir empleando una compra tradicional en la tienda. Esto supone que al momento de idear nuevas estrategias comerciales se debe tener en cuenta a ambos grupos para brindar una mejor experiencia a todos.
¿Cómo funciona el método sin cajas registradoras?
Entrepreneur relató que Amazon Go está usando IA y tecnología de visión por computadora junto con datos extraídos de múltiples sensores en la tienda. “Las cámaras rastrean los artículos a medida que se retiran y se vuelven a colocar en los estantes, lo que garantiza que a los clientes solo se les cobre por los productos que recogen.”
Los consumidores pueden escanear el código QR en la aplicación de la tienda, escanear su palma con el sistema de Amazon One, o simplemente insertar una tarjeta de débito vinculada a su cuenta de Amazon.
Asimismo, los carritos inteligentes también juegan un papel importante en las tiendas sin cajeros. El carrito permite a los compradores escanear los artículos que colocan en él y pagar en su terminal de tarjetas de crédito; este sistema lo ha implementado Kroger, empresa de supermercados estadounidenses.
No obstante, que exista mayor comercialización tecnológica no significa que los consumidores quieran que sus compras excluyan la relación humana. Entre tanto, Entrepreneur puntualizó que el 82% de los consumidores estadounidenses desean una mayor interacción con el personal de tiendas. Esto quiere decir que se deben implementar modelos de negocios tecnológicos, pero que también compensen la interacción humana que es tan importante para brindar experiencias significativas a todos los clientes.
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Actualidad
Netprovider ingresa al mercado peruano para ofrecer soluciones de ciberseguridad y observabilidad a las empresas
En un mundo cada vez más digitalizado, las amenazas cibernéticas continúan desarrollándose con un creciente número de filtraciones de datos cada año. Solo en Perú, el año pasado se registraron más de 5,000 millones de intentos de ciberataques, lo cual representa en promedio más de 570 mil ataques por hora. (Fuente: FortiGuard)
Ante este panorama, con el propósito de abordar esta creciente preocupación y ofrecer soluciones de calidad, Netprovider, empresa con más de 20 años de experiencia ingresa al mercado peruano para brindar los servicios especializados en ciberseguridad IT/OT, monitoreo y observabilidad de redes, infraestructura híbrida, aplicaciones y procesos de negocio. Además de ofrecer servicios gestionados de tecnología para brindar una protección integral que ya es de gran relevancia en Chile y Colombia.
“En Netprovider, estamos comprometidos con la seguridad digital de las empresas peruanas. Nuestro objetivo es ofrecer servicios y soluciones de ciberseguridad y observabilidad basados en nuestros más de 20 años de trayectoria y diseñadas para proteger los activos más críticos de nuestros clientes en un entorno digital cada vez más desafiante” expresó James Everett, Country Manager de Netprovider Perú.
La implementación de medidas de ciberseguridad ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas. En primer lugar, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos e información, reduce el riesgo de interrupción de las operaciones y servicios. Asimismo, ofrece una sólida protección ante ataques maliciosos, fortaleciendo las defensas de la empresa. La observabilidad, por otro lado, proporciona un mejor entendimiento de la experiencia del cliente al monitorear de cerca los sistemas y procesos, lo que permite identificar y abordar de manera rápida cualquier problema o fallo que pueda surgir.
Ciberseguridad en Perú
Según unestudio de Insight Hunting SEO realizado por Netprovider, revela que la ciberseguridad se encuentra entre las tres mayores preocupaciones para empresarios, directores, gerentes y dueños de negocios en Perú.
Asimismo, los servicios de ciberseguridad más solicitados incluyen firewall y protección de red (45%), gestión de identidad y acceso (40%), servicios de respuesta a incidentes (40%), y capacitación en concientización sobre ciberseguridad (39%), entre otros.
El perfil de las personas que buscan información sobre ciberseguridad se sitúa principalmente entre los 26 y 40 años, y el 73% de ellas se encuentra en Lima. Arequipa representa un (7%) y Trujillo un (5%) de los interesados en el tema.
El estudio evidencia el creciente reconocimiento de la importancia de la ciberseguridad en todas las regiones del país. Alberto Castañeda, CEO de Netprovider, subraya que su enfoque se centra en brindar no solo tecnología de vanguardia, sino también un servicio personalizado y de alta calidad que se ajuste a las necesidades específicas de cada cliente. El objetivo es establecerse como un referente en servicios de ciberseguridad y observabilidad en el Perú.
Es así como Netprovider se posiciona como un aliado confiable para proteger a las empresas peruanas en un entorno cada vez más digitalizado y expuesto a riesgos cibernéticos, en la que se destaca por su amplia experiencia en tecnologías de la información (IT) y operativas (OT), lo que le permite ofrecer soluciones integrales y adaptadas al mercado local. Además de contar con laboratorios especializados para realizar pruebas y demostraciones de sus servicios y soluciones.
Sobre Netprovider
Netprovider es una empresa con presencia regional, con más de 20 años de experiencia en la entrega de servicios de tecnologías de la información, con especialidad en Ciberseguridad, Observabilidad y Servicios Gestionados para ambientes IT y OT, con más de 150 clientes y certificada en ISO 9001 e ISO 27001.
Ciencia y Tecnología
«UberTuck», el servicio de mototaxis de Uber ya está disponible en Lima: ¿En qué distritos?
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UberTuk, la nueva opción de movilidad de tres ruedas de la app de Uber, ya está disponible en los distritos de la zona norte de Lima. Con esta alternativa, Uber busca ofrecer a los socios conductores de la ciudad una forma flexible de generar ganancias adicionales, al mismo tiempo que brinda a los usuarios una nueva y más segura opción de movilidad.
“El lanzamiento de UberTuk marca un hito en la integración de la tecnología con opciones de movilidad tradicionales. Esta alternativa busca mejorar la experiencia de movilidad de todos los peruanos que han confiado durante años en las opciones de tres ruedas para su cotidianidad.”, comentó Camilo Segura, gerente de comunicaciones de Uber en la región Andina.
La finalidad de esta nueva opción es mejorar la experiencia de movilidad al combinar la tecnología y los rigurosos estándares de seguridad de Uber en una alternativa de movilidad convencional. Por ello, esta nueva opción presenta diferenciadores significativos.
Disponibilidad en zona norte
Esta alternativa beneficiará a los usuarios que necesitan recorrer trayectos cortos dentro de un mismo distrito, como San Martín de Porres, Comas y Los Olivos.
Socios conductores debidamente registrados
Los socios conductores que ya se encuentran activos en la app cuentan con la licencia de conducir vigente, SOAT, revisión de antecedentes penales y Certificado Municipal de Funcionamiento.
Estándar de seguridad de Uber
Al igual que todos los viajes realizados con la app de Uber en Perú, la opción de UberTuk cuenta con la cobertura de Pacífico Seguros y más de 30 funcionalidades y herramientas de seguridad como: “Compartir viaje” con hasta 5 contactos, “Codigo PIN” para verificar que estás ingresando al vehículo correcto, y “Grabación de audio” que permite generar un registro encriptado para enviar un reporte de seguridad.
Opciones de pago
Los usuarios que utilicen UberTuk tienen diferentes alternativas para pagar sus viajes. Pueden registrar su tarjeta directamente en la app o pagar con efectivo de manera directa al socio conductor al finalizar su viaje.
Durante todo el mes de abril, Uber le obsequia a los usuarios de la app un descuento de hasta 50% en sus siguientes 4 viajes con la opción de UberTuk con el código UBERTUK2024*. Los usuarios interesados de hacerse de este beneficio pueden encontrar los Términos y Condiciones en el siguiente link.
LEE TAMBIÉN: Uber incorpora tienda virtual en su app con más de 500 emprendedores peruanos
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