El contexto pandémico produjo que se desarrollara diversos cambios en la gestión de  venta de las compañías. Según relata Mercado Pago, uno de los métodos que ganó más popularidad en los últimos dos años fue el código QR, de hecho, en el 2021 el uso de esta herramienta en el Perú creció hasta un 74%.

Mercado Pago también destacó que durante el pasado diciembre de 2021, más de 3.600 empresas se asociaron con la plataforma de pago online para implementar el código QR en sus negocios. Además, indicó que en Latinoamérica se hacen 32.000 transacciones con QR por hora. ¿Pero qué son los códigos QR?

El Quick Response —o código QR— que significa respuesta rápida, es una innovación tecnológica que contribuyó en la transformación de gestionar pagos, servicios o productos. Estos son capaces de almacenar determinado tipo de información, como una URL, SMS, EMail, Texto, entre otros.

La plataforma de pagos en línea estimó que esta es una tecnología que tiene cuatro puntos clave: «fácil de entender, no se necesita invertir en un aparato adicional, se puede usar con cualquier celular y es fácil de distribuir».

Cuatro datos sobre los códigos QR en la región, extraídos por Mercado Pago

1. Desarrollo de la tecnología: La compañía japonesa Denso Ware fue la encargada de desarrollar esta herramienta heredera antiguo código de barras. El código QR actualmente se emplea a gran escala para administrar inventarios o proporcionar productos. Además, su crecimiento es paralelo a la revolución de los teléfonos inteligentes y el alcance cada vez más amplio de las tecnologías de telefonía móvil.

2. Implementación en Latinoamérica: Mercado Libre a mediaos de 2017 comenzó a buscar la forma de simplificar las transacciones que se hacían dentro y fuera de la plataforma. El código QR como herramienta para pagos y cobros estaba teniendo pora entonces un crecimiento exponencial en China a partir de innovaciones de las compañías WeChat y Alipay, que introdujeron esta herramienta en sus apps para celulares.

3. La clave para que el sistema funcione: A diferencia de otras zonas del mundo, en la región nunca hubo una cultura extendida del uso del cheque o las tarjetas, por lo que no hubo que reemplazar un hábito arraigado por otro, algo que suele ser lento y complejo. A su vez, este contexto exhibía una realidad penosa: la baja inclusión financiera en Latrinoamérica. La implementación de un sistema simple de pagos y cobros a partir de una cuenta digital podía tener un impacto positivo en la vida cotidiana de millones de personas».

4. Los primeros pasos: El pago con código QR tenía que funcionar como una verdadera red de pagos y cobros que incluyera a grandes empresas pero, sobre todo, a los comercios de cercanía: almacenes, kioscos y pequeños supermercados. Lo cierto es que el pago con QR comenzó a crecer por decisión y efecto de los mismos usuarios y en apenas dos años se masificó.