La semana pasada, el gigante minorista Cencosud dio un gran paso al anunciar el lanzamiento de su propia billetera digital CencoPay. A través de esta plataforma, busca unificar sus marcas en cada país en una sola interfaz, con la cual simplificar los procesos de pago.

Si bien llega un poco tarde respecto a sus competidores, lo propio de Cencosud responde al impulso en digitalización luego de concretar su llegada a Estados Unidos y Brasil. En esa ruta hacia la adopción de nuevas tecnologías, consolidó su hub de innovación en Uruguay a principios del año, y en el mes de mayo realizó la incorporación de su unidad publicitaria CencoMedia.

Ahora bien, CencoPay ingresa al terreno en un momento donde –tras la pandemia– los consumidores buscan mejores experiencias y procesos más simples a la hora de realizar una compra. Ello también implica la necesidad de contar con nuevos canales para atraer al cliente, ya sean con ofertas, promociones o comunicación efectiva. ¿Cómo lo logrará CencoPay?

La billetera digital de Cencosud inició su travesía en Chile, tierra natal de la compañía, donde actualmente funciona con los supermercados Santa Isabel, Jumbo y Spid. Más adelante, el grupo planea incorporar su cadena de mejoramiento del hogar Easy y su tienda por departamentos Paris a CencoPay.

¿Cómo funciona CencoPay?

Puedes utilizar CencoPay mediante dos métodos de pago: a través de tarjetas de crédito y/o débito personales, o con una cuenta digital única creada en la misma aplicación. Cabe mencionar que a esta última podrás agregarle saldo directamente en la app.

Una vez concretado ese primer paso, ya podrás utilizar la aplicación en los distintos establecimientos mencionados y pagar tus compras a través del escaneo de códigos QR. Funciona tanto en tiendas físicas como en los canales digitales de la compañía. También podrás revisar el detalle de las devoluciones y los pagos hechos.

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Pero allí no queda la interacción, puesto que la propia interfaz irá suministrando y filtrando ofertas, promociones, descuentos y temas de interés para el usuario. Además podrán acumular puntos Cencosud, parte de un programa de beneficios.

La aplicación no tiene costo alguno para sus usuarios y ya está disponible para descargar en App Store y Google Play.

¿En qué supermercados utilizará Cencosud su billetera digital en el Perú?

Aún no se ha revelado una fecha de lanzamiento en los otros países donde Cencosud tiene presencia. Al respecto, cabe detallar que en Argentina se encuentra con las cadenas Jumbo, Disco, Vea, Spid, Easy y Blasiten; en Brasil con Prezunic, Bretas, GBarbosa, Mercantil Atacado, Perini, Spid y Giga Atacado, mientras que en Colombia está con Jumbo, Metro, Spid y Easy.

Por su parte, en el Perú opera las cadenas Wong, Metro y Spid (tienda de conveniencia), además de su unidad de Centros Comerciales. Sobre este último, es dueño de Plaza Lima Sur, Stripcenter Balta Shopping Center y el Arequipa Center; a la par está próximo a inaugurar un nuevo mall en La Molina y está en desarrollo uno más en San Juan de Lurigancho.

Una vez inicie CencoPay en el Perú, los clientes de las cadenas Wong, Metro y Spid podrán realizar sus compras a través de una sola aplicación y con un mismo método de pago.

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