Especiales
Cómo mantener y mejorar tus ventas en medio de un contexto complejo – Agencia de Noticias Órbita

La pandemia demostró que se puede continuar impulsando los negocios a pesar de no ir a las tiendas de manera presencial, los empresarios tomaron consciencia de la importancia de las plataformas digitales de compras y optaron por nuevos métodos de pagos. ‘’Al cierre del 2021, el 41.8% de peruanos compraron online, eran el doble de los que iniciaron antes de pandemia’’, comentó Martiza Roncancio, Gerente Soluciones Online de Niubiz.
Según Asbanc, los medios de pago virtuales continúan siendo los favoritos, a setiembre del 2022, reportaron que son 300 millones los usuarios que optan por estas soluciones, versus los más de 50 millones que continúan en la presencialidad.
‘’Actualmente, la situación del país ha generado que disminuyan las ventas o el público en tiendas, por lo cual nuestra recomendación es impulsar las compras vía canales digitales, así los negocios pueden utilizar la tecnología y las innovaciones del mundo digital y en paralelo aprovechar el crecimiento en número de usuarios de las billeteras digitales y usarlas a su favor.’’, agrega Roncancio de Niubiz.
Para sacarle el mejor provecho al mundo digital, recomendamos los siguientes puntos:
- Seguridad en la experiencia: Enfócate en generar confianza en el proceso de compra, ofrece una información completa de tu producto o servicio, escucha las necesidades de tu cliente para dar una respuesta acertada a sus necesidades. Y si es posible, compartir optimismo con tus consumidores a cerca de los procesos de pago con medios de pagos digitales.
- Atención 24/7: La tecnología hace que las ventas no tengan horarios. Debes tener activos los servicios de atención rápida de mensajes vía Instagram, WhatsApp o Facebook, actualizar los mensajes automáticos y/o programar un bot.
- Impulsa tus redes sociales: Prepara y programa contenido de utilidad para tus clientes y clientes potenciales, busca nuevas formas de interesarlos en lo que ofreces y plantearlo de forma creativa. El negocio debe contar con más de una red social, hay múltiples opciones para promover productos y servicios desde esos canales que son gratuitos. A la vez, analiza cómo se puede mejorar la usabilidad de tu sitio web.
- Buena experiencia de usuario: Es retador, pero diferenciarte del competidor ofreciendo precios justos, cuidando la calidad de tu producto y ofreciendo un buen servicio al cliente; te hará lograr una experiencia recomendable de compra antes, durante y después para dejar a tus clientes tan contentos, por lo cual es clave tener procesos de compra y pago fáciles, rápidos y seguros.
- Fidelizar a los clientes: Es más facil mantener a los clientes que ya tienes, que atraer nuevos. Puedes enviar correos o mensajes de productos recomendados a partir de compras previas, también hacer que sus productos favoritos aparezcan como destacados. Utiliza la información de las compras, frecuencia, destinos de envío, ticket promedio, entre otros, para conocer mejor a tus clientes.
‘’Es clave recordar estas recomendaciones para poder llevar a cabo ventas online de manera segura y ver la oportunidad de potenciar los comercios y mantener o mejorar la demanda en esta época en la que la simplicidad y resolución de problemas es importante.’’, apuntó Martiza Roncancio, Gerente Soluciones Online de Niubiz.
Actualidad
Municipalidad de Chorrillos y ATU advierten sobre combis informales en el Morro Solar

El municipio advierte la existencia de ‘colectivos’ que trasladan pasajeros y bicicletas hasta la cima del morro. La ATU afirma que no cuentan con autorización para realizar el servicio de transporte ni tienen las condiciones adecuadas. El Comercio verificó que algunas combis arrastran papeletas y sus choferes han sido multados. Los ciclistas, por su parte, piden que se escuche su postura para encontrar una solución.
Más que un mirador natural con vistas privilegiadas de la costa del Pacífico, el Morro Solar de Chorrillos es un espacio emblemático declarado zona histórica intangible e integrante del Patrimonio Cultural de la Nación desde 1986. También es uno de los destinos favoritos para la práctica del ciclismo de montaña y downhill. Hoy, sin embargo, es escenario de una controversia entre la municipalidad distrital y un grupo de deportistas, debido al ingreso de combis que ofrecen subir bicicletas y ciclistas hasta la cima del morro.

Transporte informal en zona protegida
De acuerdo a la Municipalidad de Chorrillos, estas combis operan como colectivos informales, cobrando entre S/7 y S/8 por viaje, sin tener permiso alguno de la Autoridad de Transporte Urbano (ATU). Además, se ha alertado que circulan sin SOAT para pasajeros, sin revisión técnica vigente, y transportan hasta 12 personas con bicicletas en el interior.
El municipio recuerda que, según la Ordenanza Municipal N.º 332‑2018, la vía que sube al Morro Solar solo puede ser utilizada por vehículos autorizados con fines de mantenimiento. Ingresar sin autorización constituye una infracción grave que puede ser sancionada con una multa de S/5,350 y la retención del vehículo.

Operativos y antecedentes
Durante recientes intervenciones, la ATU y la Policía Nacional calificaron este tipo de traslado como un servicio informal y fuera de la normativa vigente. Según verificó El Comercio, algunas de las combis involucradas —como las de placas AUL‑338 y W2K‑065— tienen multas previas por circular en sentido contrario, no pasar la revisión técnica o brindar transporte sin autorización. Incluso figuran papeletas impagas.

Ciclistas: “Necesitamos una alternativa legal”
En medio de la polémica, los ciclistas han salido a defender su práctica. Jean Pierre Guzmán, deportista con 40 años de experiencia, explicó que no todos los aficionados tienen vehículo propio y que subir pedaleando es físicamente inviable para muchos. Por ello, pidió que las autoridades habiliten un sistema formal, regulado y seguro para acceder al punto de partida de las rutas de descenso.
“Después de la pandemia, este deporte ha ayudado mucho a la salud mental. No queremos conflictos, solo soluciones”, afirmó.
📝 Con información de El Comercio.
📍 Redacción Limaaldia.pe
Especiales
La autoestima es clave en la prevención de accidentes en la minería – Agencia de Noticias Órbita

“El trágico accidente ocurrido recientemente en la minera Antamina ha puesto de relieve la necesidad de abordar no solo los aspectos técnicos de la seguridad laboral, sino también los factores emocionales y psicológicos que influyen en el comportamiento de los trabajadores. Como experta en autoestima y su impacto en el entorno laboral, es imperativo destacar cómo la baja autoestima puede conducir a decisiones inconscientes que comprometen la seguridad en el sector minero”, afirmó Itala Ureta coach en Autoestima y Liderazgo.
Estadísticas de Accidentes en la Minería Peruana
En los últimos años, las cifras de accidentes en el sector minero han sido preocupantes:
2023: Se registraron 50 accidentes fatales, 1.076 accidentes que dejaron personas incapacitadas y 2.466 accidentes leves.
2022: Hubo una disminución significativa en las muertes por accidentes mineros en comparación con otros años.
2021: Se reportaron 50 muertes debido a accidentes mineros, cifra similar a la de 2023.
Fuente: Statista.
Raíces del Problema
La autoestima, prosiguió Itala Ureta quien también es autora del Libro: Autoestima; Del Sufrimiento e la Libertad, influye directamente en el nivel de conciencia y en la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones acertadas. Cuando esta es baja, las decisiones pueden estar motivadas por emociones negativas como el miedo, el resentimiento o la envidia, en lugar de una evaluación racional de las situaciones de riesgo. Esta dinámica puede llevar a comportamientos inseguros y, en consecuencia, a accidentes laborales.
“Recientes estudios respaldan esta perspectiva. La Cámara Minera del Perú ha señalado que colaboradores con altos niveles de autoestima muestran mayor autocuidado y automotivación, factores esenciales para la prevención de accidentes en minería. Asimismo, investigaciones indican que la mayoría de los comportamientos de riesgo en el trabajo son elecciones personales, incluso cuando los trabajadores poseen el conocimiento y las condiciones adecuadas para actuar de manera segura”, precisó la especialista.
Itala Ureta dijo que “es fundamental reconocer que el trabajo en minería no es únicamente una actividad mecánica; también es emocional y mental. Por ello, propongo que los programas de capacitación y entrenamiento en el sector minero incluyan módulos específicos sobre autoestima y autocuidado. Fomentar una cultura de seguridad basada en la autoestima no solo reducirá la incidencia de accidentes, sino que también mejorará el bienestar general de los trabajadores”
“La implementación de políticas que promuevan el desarrollo de la autoestima en el entorno laboral es una inversión en la seguridad y eficiencia de las operaciones mineras. Es momento de reconocer y actuar sobre la influencia de los factores psicológicos en la seguridad laboral”, finalizó.
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