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Desafíos en la Gestión de Talento en el sector retail: navegando en un entorno complejo

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Desafíos en la Gestión de Talento en el sector retail: navegando en un entorno complejo

La gestión de talento en el sector retail enfrenta una serie de desafíos únicos y multifacéticos. En una industria que combina la interacción humana con la tecnología y la competitividad, encontrar, desarrollar y retener talento es una tarea compleja. Este artículo explora los principales desafíos y ofrece ideas sobre cómo pueden ser superados.

Desafíos Claves en la Gestión de Talento

1. Reclutamiento y Selección

  • Volumen de Candidatos: El retail a menudo necesita contratar en grandes volúmenes, especialmente durante las temporadas pico. Filtrar y encontrar los candidatos adecuados puede ser abrumador.
  • Atracción de Talento Calificado: Con la percepción de que los roles en el retail son a menudo temporales o de nivel de entrada, atraer talento altamente cualificado puede ser desafiante.

2. Retención de Empleados

  • Alta Rotación: El sector retail es conocido por tener una alta tasa de rotación. Mantener a los empleados comprometidos y satisfechos es una tarea constante.
  • Oportunidades de Crecimiento Limitadas: Muchos empleados pueden ver la falta de oportunidades de ascenso como una barrera, llevándolos a buscar oportunidades en otros lugares.

3. Capacitación y Desarrollo

  • Necesidades de Capacitación Constante: Con productos y tecnologías cambiantes, mantener a los empleados actualizados requiere una capacitación continua.
  • Falta de Personalización: La formación genérica puede no abordar las necesidades específicas de cada empleado, lo que lleva a brechas en las habilidades.

4. Gestión de la Diversidad y la Inclusión

  • Cultura Inclusiva: Crear un ambiente que acoja a empleados de diferentes orígenes y experiencias puede ser un desafío, pero es vital para una fuerza laboral saludable y productiva.

5. Adaptabilidad a la Tecnología

  • Integración de Tecnología: El uso de la tecnología en la gestión de talento requiere una adaptación constante y la habilidad de enseñar nuevas herramientas a los empleados.

LEA TAMBIÉN: Inteligencia Artificial en RR.HH. del Retail: ¿Cómo está transformando la Gestión del Talento?

Estrategias para Superar los Desafíos

  • Enfoque en la Marca Empleadora: Construir una marca empleadora atractiva puede ayudar en la atracción y retención de talento.
  • Programas de Desarrollo Personalizado: Ofrecer programas de capacitación personalizados y oportunidades de crecimiento puede aumentar la satisfacción y lealtad de los empleados.
  • Utilización de la Tecnología y Datos: La tecnología y la analítica pueden ayudar en el reclutamiento, capacitación, y retención, permitiendo una gestión de talento más eficiente y efectiva.

La gestión de talento en el sector retail no es una tarea fácil, y los desafíos son múltiples y variados. Sin embargo, con una estrategia cuidadosamente planificada, una comprensión profunda de las necesidades de los empleados y la aplicación efectiva de la tecnología, estos desafíos pueden ser superados. La inversión en la gestión de talento no es solo una necesidad operativa; es la clave para el éxito a largo plazo en el dinámico mundo del retail.

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LEA TAMBIÉN: La importancia de la capacitación continua en el sector retail: Clave para el éxito en la era digital

 

Este artículo es original de la web Perú Retail retail

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Huawei y la UNI inauguran moderno Laboratorio de Networking para afrontar los retos de la Industria 4.0 – Agencia de Noticias Órbita

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Con el objetivo de fortalecer la formación tecnológica de los futuros ingenieros y responder a las demandas de la Cuarta Revolución Industrial, la Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica (FIEE) de la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) inauguró un nuevo Laboratorio de Networking, gracias a la donación de equipos de última generación por parte de la empresa tecnológica Huawei.

La ceremonia de inauguración contó con la presencia del rector de la UNI, Dr. Arturo Talledo Coronado; el vicerrector de Investigación y Académico, Dr. Jorge Butler Blacker; el decano de la FIEE, Dr. Jorge Ramos Carrión; y el director de Relaciones Públicas de Huawei Perú, Liu Xin.

El nuevo laboratorio, ubicado en la FIEE, está equipado con tecnología de punta: cuatro routers, ocho switches, dos controladores de access point, dos access point, un firewall y tres pantallas interactivas. Este espacio está diseñado para fomentar el trabajo colaborativo entre estudiantes, docentes y el sector empresarial, promoviendo la investigación aplicada y el desarrollo de soluciones tecnológicas.

El Dr. Jorge Ramos Carrión, decano de la FIEE, destacó que esta inauguración se enmarca en la celebración del 122° aniversario de la facultad. “La Industria 4.0 exige una formación integral, donde la base científica se complemente con la colaboración interdisciplinaria. Este laboratorio permitirá a nuestros estudiantes desarrollar competencias clave en automatización, big data y minería de datos, esenciales para una gestión eficiente del conocimiento”, señaló.

Por su parte, el Dr. Jorge Butler Blacker resaltó la importancia de la sinergia entre la academia y la empresa privada. “La combinación de teoría y práctica es fundamental para resolver los desafíos del país. Agradecemos a Huawei por esta valiosa contribución que potenciará el aprendizaje de nuestros alumnos”, expresó.

Liu Xin, representante de Huawei, reafirmó el compromiso de la empresa con la educación tecnológica en el Perú. “Este laboratorio es una continuación de nuestra misión educativa iniciada en 2014 con la primera donación a la FIEE. Hoy damos un paso más para que los estudiantes puedan aplicar sus conocimientos en un entorno realista y de vanguardia”, indicó.

Finalmente, el Dr. Arturo Talledo Coronado, rector de la UNI, subrayó la relevancia de esta iniciativa en el contexto del desarrollo industrial del país. “El Perú necesita avanzar hacia una producción con valor agregado. Espacios como este laboratorio son clave para formar profesionales capaces de liderar ese cambio, dominando tecnologías como inteligencia artificial y big data”, concluyó.

Con esta alianza estratégica entre Huawei y la UNI, se reafirma el compromiso con la formación de talento altamente calificado, preparado para enfrentar los desafíos de la transformación digital y contribuir al desarrollo sostenible del país.




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sube en ranking global y gana terreno la IA

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Perú pisa fuerte en el terreno del talento digital. Con un número creciente de profesionales apostando por el aprendizaje online, el país comienza a destacarse como un hub de formación tecnológica en América Latina. El auge del interés por áreas como inteligencia artificial generativa, ciberseguridad y ciencia de datos confirma que los peruanos están tomando en serio el desafío de adaptarse a las demandas de la economía digital.

Según el Global Skills Report 2025 de Coursera, el país ocupa el puesto 45 de 109 economías evaluadas, impulsado por avances en áreas como tecnología (puesto 38), ciencia de datos (46) y negocios (54). Este resultado refleja el creciente interés de los profesionales peruanos por fortalecer sus competencias digitales.

El informe, que analiza datos de más de 175 millones de usuarios en todo el mundo, indica que el 7% de la fuerza laboral peruana se capacita activamente a través de esta plataforma de aprendizaje online. Uno de los puntos más relevantes es el auge de la inteligencia artificial generativa (GenAI). Las inscripciones en programas relacionados a GenAI crecieron 243% en el último año, mientras que los cursos de ciberseguridad y las certificaciones profesionales subieron un 33% cada uno.

Diversidad y retos pendientes

Las mujeres representan el 44% de los estudiantes peruanos en Coursera, con participación destacada en cursos de inteligencia artificial generativa (28%), programas STEM (32%) y certificaciones profesionales (13%). Entre las habilidades más demandadas figuran inteligencia de mercado, desarrollo de negocios, marketing de marca y gestión financiera. Estas competencias resultan vitales para cubrir la demanda de perfiles técnicos, estratégicos y con capacidad de liderazgo en sectores productivos.

La digitalización peruana también avanza en sectores como finanzas, educación, salud, comercio, tecnologías de la información y bienes raíces. Más de la mitad de la fuerza laboral de estos rubros ya emplea herramientas de inteligencia artificial, según datos del informe. Perú además figura con una calificación “muy alta” en el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico de Naciones Unidas. Estos esfuerzos se alinean con la meta de impulsar productividad y reducir la informalidad en la economía.

LEA TAMBIÉN: Bancos repuntan y alcanzan utilidades récord por S/ 5,644 millones: ¿cómo le fue al suyo?

Estadísticas clave de medición 

En este contexto, el reporte de Coursera revela cifras que ayudan a dimensionar el avance del talento digital peruano y el dinamismo de su comunidad de aprendizaje online:

Estudiantes peruanos en Coursera: 1,7 millones
Porcentaje de la fuerza laboral en Coursera: 7%
Edad promedio de los estudiantes: 33 años
Aprendizaje desde dispositivos móviles: 37%
Clasificación global: 45
Clasificación en tecnología: 38
Clasificación en negocios: 54
Mujeres estudiantes en Coursera: 44%
Inscripciones en cursos de GenAI: +243% interanual
Inscripciones en ciberseguridad: +33%
Inscripciones en pensamiento crítico: +18%
Inscripciones en certificados profesionales: +33%

El reporte concluye que para sostener el impulso, el país deberá cerrar brechas de acceso tecnológico, de género y educativas. Inversiones en infraestructura, conectividad y formación específica podrían potenciar el impacto de la inteligencia artificial y de las tecnologías digitales, permitiendo a Perú consolidar una economía del conocimiento más inclusiva y competitiva. Puedes revisar el informe completo del Global Skills Report 2025 en este enlace.

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