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Salud mental en crisis, por Eduardo Pérez Zúñiga

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No es novedad que estamos atravesando un periodo histórico crítico. Recién salimos de una pandemia, estamos al inicio de una crisis económica y muy posiblemente de una crisis climática; sumado a ello, nuestro país (como muchos de Latinoamérica) atraviesa una habitual crisis política, el panorama realmente no pinta bien para la mayoría de ciudadanos y clasemedieros emergentes. Esta suma de elementos  ha creado una preocupación por parte de los especialistas y ciudadanos de a pie sobre una posible “crisis de salud mental”. El alto índice de depresión, ansiedad, suicidios, violencia intrafamiliar y demás problemas socioeconómicos, todo esto es palpable más allá de un aparente sesgo de confirmación, pero hay algo de lo que no se está hablando hasta ahora posiblemente porque las preocupaciones ya mencionadas nos mantienen ocupados, me refiero a la real capacidad de dichos especialistas para abordar toda esta crisis. Según los acuerdos sociales, los encargados de abordar estos problemas son los psicólogos; sin embargo, la actual ley de salud mental en el Perú, la Ley 30947, da casi una exclusiva preponderancia al paradigma biomédico, es decir, con una perspectiva de medicalización como solución al problema psicológico de turno, ¡Alprazolam para todos! Los electroshocks y los manicomios son cosa del pasado (¿o no?). Y si bien este paradigma ha sido muy útil en cuestiones netamente médicas y de salud física, en el aspecto de la “salud mental” sus resultados están más orientados a desregulaciones bioquímicas y como consecuencia desregulaciones conductuales.

En psicología, la perspectiva es distinta, partiendo de que no hablamos de “salud mental” debido a las implicancias dualistas que conlleva hablar de una “mente” (tema epistemológico aparte). De un tiempo a esta parte los psicólogos (de orientación científica) en este afán de hacernos respetar y de definir nuestro campo de estudio usamos el término Salud Psicológica, pues consideramos que las desregulaciones conductuales provienen de la interacción del individuo, ya sea con su contexto (como el periodo histórico álgido) como con la interacción directa con otros individuos y que, dependiendo de las habilidades sociales desarrolladas, dicho individuo se comportará acorde a lo socialmente aceptable, siendo así que a estas desregulaciones conductuales también las llamamos “problemas psicológicos”.

El paradigma biomédico y su hegemonía en la salud psicológica no es el único de nuestros problemas. En nuestro país estamos atravesando la crisis de las universidades con la injerencia de grupos políticos en la SUNEDU. Imprimir diplomas nunca había sido tan fácil, ya sea para pregrado como posgrado. Más allá de los intereses económicos y políticos, las consecuencias las padecemos nosotros, los ciudadanos de a pie que nos topamos con “profesionales” cada vez más incompetentes, lo que deviene eventualmente en problemas socioeconómicos, pues no solamente nos los tenemos que cruzar en nuestro día a día en las calles, ya sea para solucionar un problema legal, de salud, administrativo, etc, sino que ahora los tenemos que ver dirigiendo el país y promulgando leyes. Pero, ¿eso es todo?, lamentablemente no, la cereza del pastel está en la calidad de la formación profesional de los psicólogos, algo de lo que se viene padeciendo desde siempre.

Al ser una ciencia relativamente joven, la psicología se ve ensombrecida por diferentes pseudociencias y prácticas no científicas como el psicoanálisis, terapia Gestalt, constelaciones familiares, PNL, coaching y un largo etc. que algunas más que otras se vienen impartiendo en las aulas de las universidades, diplomados, posgrados y hasta en los colegios profesionales, pero ¿Es tan importante basar sus prácticas en ciencia? Si queremos mantener el discurso y ufanarnos de ser una disciplina científica, evidentemente sí, debemos realmente basar nuestras prácticas en ciencia, no basta con llenar los papeles y descripciones de los perfiles de egresados en las universidades, ni los currículos en los sílabos y planes de estudio, así como tampoco en el código deontológico del colegio profesional, debería ser, pero hasta ahora solo ha quedado en un discurso vacío, palabras bonitas como las del político de turno del que ya estamos acostumbrados.

Entonces, ¿los psicólogos no sirven y hemos sido embaucados todo este tiempo? Quizás, por eso no es de extrañar, que existan tantas confusiones por parte de la población general sobre el quehacer del psicólogo, sobre el porqué las personas creen que los psicólogos “damos consejos”, “solo escuchamos”, “son para los locos”, etc. No es de extrañar tampoco que la sociedad prescinda de los servicios psicológicos. En muchos casos, las personas no diferencian entre un psicólogo y un coach, siendo este último muchas veces más carismático y dada su limitada formación tienden a prometer resultados sin medir consecuencia y su discurso, a su vez, suele ser netamente pragmático, lo que lo hace más atractivo. De igual forma, el ciudadano al asistir a su establecimiento de salud más cercano o hasta para pagar considerables sumas de dinero con un psicólogo particular termina decepcionado del mismo, simplemente porque el profesional no ha recibido la formación adecuada para intervenir en los problemas por los que acuden a él. Estos son probablemente los principales motivos por los que a nivel social no somos importantes, tal es el caso que cuando se habla de intervenciones en salud mental (psicológica) para el Estado, es más relevante un médico generalista que nosotros. Aparentemente el alprazolam y el prozac son mejores y más efectivos que la silla vacía y el piensa positivo, sin duda.

¿Existen entonces culpables? No es tan sencillo y tampoco podemos culpar al profesional que de buena fe realiza su trabajo con las pocas herramientas a disposición, ni al profesor que le enseñó, ni a la universidad a la que asistió. Como hemos venido explicando, la psicología viene luchando contra sus propios demonios intrusistas. Las regulaciones por parte de entidades como la SUNEDU trataron de mejorar las cosas pero eso solo es la superficie, tenemos un problema endémico, un problema del propio sistema, un problema de educación, una crisis de educación (sí, otra más), aunados a nuestra limitada comprensión lectora y bajos índices educativos reflejados en las pruebas pisa por ejemplo, carecemos de una educación basada en ciencia.  Existe un concepto poco conocido que pretende sintetizar la capacidad que tiene el individuo en reconocer la ciencia y sus implicancias sociales, nos referimos a la alfabetización científica o como Costa (2021) lo explica: “Un ciudadano alfabetizado científicamente reconoce la naturaleza acumulativa, provisional y escéptica de la ciencia, las limitaciones de la indagación científica, la necesidad de la presencia de evidencias suficientes y conocimientos consolidados para apoyar o rechazar proposiciones, el impacto de la ciencia y la tecnología en lo político, social y entorno económico y la influencia de la sociedad en la ciencia y la tecnología.”

Hablar del porqué es importante tener un nivel óptimo de alfabetización científica es un tema aparte a desarrollar, pero es evidente que la ciencia y su comprensión nos han permitido llegar hasta nuestros días y en la medida que un mayor número de ciudadanos posean este conocimiento tendrán mayores y mejores herramientas para desenvolverse, tanto a nivel personal como profesional lo que a su vez se ve reflejado en el desarrollo económico de una nación. Es así que el nivel actual de alfabetización científica de los profesionales peruanos en general y en particular del área de la salud es incongruente con la descripción de manual profesional. De no ser el caso no estaría tan normalizada la atención con prácticas pseudocientíficas, como las descritas líneas arriba desde la psicología, sino también a nivel médico, con acupuntura, flores de Bach, reiki, homeopatía, etc.

En este orden de ideas quizás podamos entender por qué la salud psicológica está en crisis. Ante la precariedad de la atención debido a la poca capacidad y limitadas herramientas de los especialistas en las intervenciones debido al bajo nivel de alfabetización científica, etc., los problemas no van a ser resueltos realmente y por el contrario se crea un efecto rebote donde cada vez el psicólogo profesional no toma el protagonismo que le corresponde.  Las personas seguirán optando por asistir al coach, al tarotista, al yoga o seguirán ahogando sus preocupaciones con evitación por medio de drogas, fiestas o lo mejor que encuentren a mano.  Tampoco basta ni es una solución real enmallar los puentes, ni atiborrar los espacios con la contratación de más psicólogos para abordar la “salud mental”, son esfuerzos que se reconocen pero si no atendemos de manera efectiva este problema y seguimos aplazando los cambios importantes…estamos mal.

OFICIALES CABECERA WEB IET (1) (1)

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Los países de América Latina abordan los desafíos de los juegos y apuestas online

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En América Latina, los juegos de azar en línea han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, como consecuencia principalmente del aumento de la accesibilidad a Internet y del aumento de dispositivos móviles. Este auge de los juegos y apuestas online ha generado preocupaciones sobre los riesgos y trastornos asociados con el juego online. En respuesta a estas preocupaciones, varios países de la región han implementado políticas destinadas a abordar estos riesgos y promover la prevención de los trastornos relacionados con el juego.

Una de las principales estrategias adoptadas por muchos países latinoamericanos es la estricta regulación de la industria. Esto supone la implementación de leyes y normativas que establecen requisitos claros para los operadores de sitios web de apuestas en línea. Estos abordan la normativa para la obtención de licencia, un marco para la prevención del acceso de menores de edad a los sitios de juego, los ámbitos de promoción permitidos, guias de prevención de riesgos y desarrollo de programas específicos de detección y tratamiento de posibles trastornos derivados de estas prácticas.

Así, en Colombia, Coljuegos expide licencias que imponen una serie de requisitos a los operadores, incluida la implementación de medidas de seguridad para prevenir el acceso de menores de edad y la promoción de prácticas de juego responsable. Pero lo mas significativo en este caso, es que el organismo regulatorio ha establecido un sistema de monitoreo y control de los sitios de juego en línea para garantizar su compromiso con el cumplimiento de la normativa vigente.

En Argentina, la regulación de los juegos de azar en línea varía según la provincia, ya que cada una tiene su propia legislación en este sentido. Sin embargo, en general, se han implementado medidas para regular en primer lugar la publicidad de los juegos de azar en línea y para proteger a los consumidores, incluida la promoción de prácticas responsables de juego y la prohibición de la publicidad dirigida a menores de edad.

En Perú todos estos aspectos de regulación del juego en línea y la minimización y respuesta a sus consecuencias menos deseadas vienen determinados por la reciente Ley 331557 junto con las modificaciones introducidas por la Ley 31806 cuyo cometido es imponer un marco robusto y adecuado que dé la máxima seguridad y protección a los ususuarios de los juegos y apuestas a distancia.

Y es que en la mayoría de los países de América Latina los ciudadanos todavía no atisban los aspectos negativos de las apuestas online hasta que sus consecuencias no les afectan personalmente o a través de su círculo más cercano.

Precisamente por eso los organismos regulatorios buscan establecer límites y restricciones muy estrictos para la publicidad del juego y las apuestas deportivas, que no podrá presentarlos de ninguna manera como socialmente deseables o como fuentes de ingresos, y tampoco sugerir que ccontribuyen en el éxito personal. Las campañas publicitarias deberán incluir las pertinentes advertencias sobre los riesgos del juego compulsivo, y respetar horarios y medios adecuados.

A parte de la prevención que es fundamental para el éxito de estas regulaciones nacionales, muchos países de la región ya están abordadndo medidas que pretenden facilitar y asegurar tratamientos para ayudar a las personas que ya están experimentando problemas derivados del juego en línea. Estos programas suelen incluir servicios de asesoramiento, tratamiento y apoyo para los jugadores que lo necesiten, así como campañas de concienciación pública destinadas a educar a la población sobre los riesgos asociados con el juego compulsivo.

Aunque se han logrado avances significativos en los países de Latinoamérica que cuentan con legislación especifica en este ámbito, sigue siendo necesario un esfuerzo continuo por parte de los gobiernos, las organizaciones y la sociedad en su conjunto para concienciar y prevenir a los jugadores de los posibles riesgos asociados con el juego para que puedan disfrutar apostando online con seguridad y tranquilidad.

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Netprovider ingresa al mercado peruano para ofrecer soluciones de ciberseguridad y observabilidad a las empresas

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En un mundo cada vez más digitalizado, las amenazas cibernéticas continúan desarrollándose con un creciente número de filtraciones de datos cada año. Solo en Perú, el año pasado se registraron más de 5,000 millones de intentos de ciberataques, lo cual representa en promedio más de 570 mil ataques por hora. (Fuente: FortiGuard)

Ante este panorama, con el propósito de abordar esta creciente preocupación y ofrecer soluciones de calidad, Netprovider, empresa con más de 20 años de experiencia ingresa al mercado peruano para brindar los servicios especializados en ciberseguridad IT/OT, monitoreo y observabilidad de redes, infraestructura híbrida, aplicaciones y procesos de negocio. Además de ofrecer servicios gestionados de tecnología para brindar una protección integral que ya es de gran relevancia en Chile y Colombia.

“En Netprovider, estamos comprometidos con la seguridad digital de las empresas peruanas. Nuestro objetivo es ofrecer servicios y soluciones de ciberseguridad y observabilidad basados en nuestros más de 20 años de trayectoria y diseñadas para proteger los activos más críticos de nuestros clientes en un entorno digital cada vez más desafiante” expresó James Everett, Country Manager de Netprovider Perú.

La implementación de medidas de ciberseguridad ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas. En primer lugar, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos e información, reduce el riesgo de interrupción de las operaciones y servicios. Asimismo, ofrece una sólida protección ante ataques maliciosos, fortaleciendo las defensas de la empresa. La observabilidad, por otro lado, proporciona un mejor entendimiento de la experiencia del cliente al monitorear de cerca los sistemas y procesos, lo que permite identificar y abordar de manera rápida cualquier problema o fallo que pueda surgir.

Ciberseguridad en Perú

Según unestudio de Insight Hunting SEO realizado por Netprovider, revela que la ciberseguridad se encuentra entre las tres mayores preocupaciones para empresarios, directores, gerentes y dueños de negocios en Perú.

Asimismo, los servicios de ciberseguridad más solicitados incluyen firewall y protección de red (45%), gestión de identidad y acceso (40%), servicios de respuesta a incidentes (40%), y capacitación en concientización sobre ciberseguridad (39%), entre otros.

El perfil de las personas que buscan información sobre ciberseguridad se sitúa principalmente entre los 26 y 40 años, y el 73% de ellas se encuentra en Lima. Arequipa representa un (7%) y Trujillo un (5%) de los interesados en el tema.

El estudio evidencia el creciente reconocimiento de la importancia de la ciberseguridad en todas las regiones del país. Alberto Castañeda, CEO de Netprovider, subraya que su enfoque se centra en brindar no solo tecnología de vanguardia, sino también un servicio personalizado y de alta calidad que se ajuste a las necesidades específicas de cada cliente. El objetivo es establecerse como un referente en servicios de ciberseguridad y observabilidad en el Perú.

Es así como Netprovider se posiciona como un aliado confiable para proteger a las empresas peruanas en un entorno cada vez más digitalizado y expuesto a riesgos cibernéticos, en la que se destaca por su amplia experiencia en tecnologías de la información (IT) y operativas (OT), lo que le permite ofrecer soluciones integrales y adaptadas al mercado local. Además de contar con laboratorios especializados para realizar pruebas y demostraciones de sus servicios y soluciones.

Sobre Netprovider

Netprovider es una empresa con presencia regional, con más de 20 años de experiencia en la entrega de servicios de tecnologías de la información, con especialidad en Ciberseguridad, Observabilidad y Servicios Gestionados para ambientes IT y OT, con más de 150 clientes y certificada en ISO 9001 e ISO 27001.

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