Estudio de Playtech reveló comportamiento de los peruanos frente a las apuestas. El 40 % cree que las casas de apuestas deben advertir cuando se está jugando mucho y el 94 % se considera un apostador responsable.

Las apuestas deportivas en línea se han convertido en una de las actividades favoritas de muchos peruanos. Es por eso que el concepto de Juego Responsable debe ser cada vez de mayor dominio tanto por usuarios, como por autoridades y casas de apuestas. Al respecto, Playtech publicó un informe donde se detalla el comportamiento del peruano frente a esta creciente industria.

Playtech, el mayor proveedor mundial de software de juego y apuestas deportivas online, publicó el libro electrónico ‘Juego Responsable: Perspectivas y tendencias de consumo en América Latina», en el cual explora las preocupaciones e intereses del público de dicha región mediante una encuesta a 2,500 personas de Brasil, Argentina, Colombia, Chile y Perú.

Una de las cifras más reveladoras es la que expone la preferencia de los peruanos por una actividad con mayor regulación por parte del Estado. Un sólido 75 % señala que el Gobierno debe tomar más decisiones en torno a regular las apuestas, mientras que sólo un 9 % de los encuestados sostiene que ya se hace suficiente y un 3 % que hace demasiado.

Estos números van en correlación con recientes decisiones gubernamentales al respecto, ya que el año pasado se aprobó la ley 31557 (que regula la explotación de los juegos a distancia y apuestas deportivas) y este año 2023 se promulgó la ley 31806, que hace modificaciones a la anterior norma. Hace unos días se publicó el reglamento final que entrará en vigencia en 120 días y que hará que las cerca de 50 casas de apuestas, según datos del Mincetur, deban presentar su solicitud para tener autorización de funcionamiento.

La responsabilidad de las casas de apuestas

Pero no solo es responsabilidad del Gobierno reducir los riesgos de las apuestas según los encuestados. Un 40 % opina que es el sector de juegos en línea el que debería hacer más, mientras que un 38 % considera que la industria debe mejorar mucho.

Este resultado se corrobora cuando el 63 % admite que nunca recibió advertencias sobre cuánto estaba jugando. Aplicar este tipo de acciones de prevención puede ser fundamental para evitar riesgos ya que un 36 % dice haber cambiado su comportamiento cuando vio un mensaje de advertencia, tomando un descanso de las apuestas.

En ese sentido, el estudio comprobó que los usuarios no solo no tienen problemas en recibir este tipo de mensajes, sino que además cuentan con su medio de preferencia. Un 45 % prefiere recibir advertencias con mensajes emergentes, un 42 % por correo electrónico un 27 % por WhatsApp y un 23 % por medio del chat de la página. Solo un 4 % se mostró en contra de recibir advertencias.

Por tal motivo, continuamente se torna más importante que las páginas de casino y apuestas apliquen herramientas para identificar factores de riesgo que puedan representar una amenaza para jugadores como, por ejemplo, Playtech Project, que se apoya en la inteligencia artificial para tener interacciones más seguras con los usuarios.

“En Perú vienen sucediendo cambios importantes desde la ley de regulación de juegos y apuestas deportivas. Es saludable tener un marco regulatorio ya que permite tener mayor seguridad tanto para las empresas como para los consumidores, así como la supervisión de las autoridades locales. Es importante reforzar la medida de protección para los jugadores”, dijo Charmaine Hogan, jefe de Asuntos Regulatorios en Playtech.

Peruanos se consideran apostadores responsables

De los encuestados de Perú, un 82 % indicó que había jugado online en los últimos seis meses, siendo el número más alto entre todos los países participantes del estudio. Sin embargo, pese a la alta cifra anterior, los peruanos no ven los juegos de casino y las apuestas deportivas como un problema, ya que un abrumador 94 % se considera apostador responsable. Solo un 2 % confesó tener problemas con el juego.

¿Qué entienden los peruanos por juego responsable? Los datos muestran que el 57 % afirmó que es no sentir ansiedad y el 56 % cree que es sólo jugar durante un tiempo limitado al día. Ambas acciones demuestran ser capaces de tener control sobre el juego.

Además, un 52 % entiende al juego responsable como divertirse jugando en línea independientemente del resultado, mientras que el 51 % cree que es no gastar dinero que no puede permitirse en apuestas. Otros factores de juego responsable fueron jugar en sitios web legales (38 %), no intentar recuperar las pérdidas (13 %) y no verlo como una manera de ganar dinero (13 %).

«Los datos de esta encuesta en Perú demuestran que hay conocimiento sobre lo que es el juego responsable, tanto para los casinos como para las casas de apuestas. Es importante que los usuarios puedan identificar este comportamiento porque la seguridad es uno de los puntos clave a reforzar en la industria», añadió Charmaine Hogan.

No todo es fútbol

El fútbol es el deporte que domina el mundo de las apuestas y eso es indiscutible, pero fuera del verde gramado de juego hay una amplia gama de opciones en distintos deportes que los peruanos ya han sabido adoptar.

Cuando a los peruanos les consultaron sobre otras disciplinas a las que hayan apostado, el 33 % mencionó al tenis, el béisbol y el atletismo empataron con 22 %, mientras que la natación alcanzó un 21 %. La Fórmula 1 ha cosechado varios adeptos también con un 18 %.

Pero tal vez el número que más sorprenda es el 21 % obtenido por los reality shows, llevando a las apuestas a romper el molde de lo deportivo. De esta forma, encontramos que a un 63 % de peruanos le gustaría hacer apuestas sobre el rubro de entretenimiento, un 55 % a los deportes virtuales (simulación de partidos, carreras de caballos), un 37% a los e-sports, un 12 % a las listas de éxitos de música y un 11 % en la política.