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Ciencia y Tecnología

la prioridad de inversión para los minoristas este 2024

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El panorama del retail experimenta un renacer evidente con un enfoque claro en las tiendas físicas, según revela el estudio “2024 Gartner CIO and Technology Survey” de Gartner. Este informe recoge las prioridades de los CIO (Chief Information Officer) responsables de los sistemas y de las tecnologías de la información de las empresas a nivel global.

La encuesta destaca que el 79% de los CIOs en retail considera la expansión de tiendas como una prioridad destacada para el año 2024. Este enfoque estratégico refleja una inversión tecnológica significativa, centrada principalmente en la digitalización de las tiendas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Al detalle, la inversión se canaliza hacia tecnologías como dispositivos móviles, RFID, robótica, realidad aumentada/realidad virtual (AR/VR), buscando ofrecer experiencias más inmersivas y optimizar operaciones clave como la gestión de inventario y la preparación de pedidos. El 69% de los encuestados planea asignar una parte sustancial de su presupuesto a estas tecnologías, marcando así la ejecución de estrategias de comercio unificado.

Comercio Unificado como clave estratégica

Mejorar la eficiencia y la efectividad operativa en las tiendas se erige como un objetivo estratégico crucial para respaldar la rentabilidad y garantizar el crecimiento a largo plazo de los minoristas. En este contexto, las plataformas de comercio unificado emergen como una prioridad central, destacando su importancia en el estudio “Hype Cycle for Retail Technologies 2023” de Gartner, referente para evaluar futuras inversiones tecnológicas según los CIOs del sector.

Gestión de Inventario y Experiencia del Empleado como pilares

La gestión de inventario se posiciona como una tecnología clave alineada con los objetivos de eficiencia, permitiendo una coordinación precisa y en tiempo real de los niveles de stock, fundamental para una ejecución exitosa de estrategias de comercio unificado. El uso de RFID, antes visto como una opción costosa, se convierte en un aliado crucial para mejorar el control de inventario.

Asimismo, la experiencia del empleado también se destaca como un componente esencial para una mejor experiencia de compra. El objetivo ahora no solo se centra en mejorar la interacción con los clientes, sino también en proporcionar herramientas más efectivas a los empleados.

La Tienda del Futuro: fusionando lo online y lo presencial

Ejemplificando la tendencia hacia una mayor inversión en tiendas físicas, Walmart ha destinado más de 9 mil millones de dólares en los últimos dos años para renovar más de 1,400 tiendas. Su estrategia, ejemplificada por la reciente transformación del supercentro Quakertown en Pennsylvania, apunta hacia la creación de la “tienda del futuro”. Esta renovación integra tecnología interactiva que fusiona la experiencia de compra en línea y en persona.

Desafíos actuales para los CIOs minoristas

El papel de los CIOs minoristas enfrenta desafíos complejos, siendo evaluados cada vez más por el valor que la tecnología aporta al negocio y su contribución a los objetivos de crecimiento y rentabilidad.

En este contexto, la adopción de tecnologías como las soluciones de comercio unificado emergen como un aliado esencial que todos los CIOs deben explorar y analizar detenidamente.

LEE TAMBIÉN: Conoce las tendencias que marcarán el rumbo del sector retail en 2024



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Ciencia y Tecnología

sube en ranking global y gana terreno la IA

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Perú pisa fuerte en el terreno del talento digital. Con un número creciente de profesionales apostando por el aprendizaje online, el país comienza a destacarse como un hub de formación tecnológica en América Latina. El auge del interés por áreas como inteligencia artificial generativa, ciberseguridad y ciencia de datos confirma que los peruanos están tomando en serio el desafío de adaptarse a las demandas de la economía digital.

Según el Global Skills Report 2025 de Coursera, el país ocupa el puesto 45 de 109 economías evaluadas, impulsado por avances en áreas como tecnología (puesto 38), ciencia de datos (46) y negocios (54). Este resultado refleja el creciente interés de los profesionales peruanos por fortalecer sus competencias digitales.

El informe, que analiza datos de más de 175 millones de usuarios en todo el mundo, indica que el 7% de la fuerza laboral peruana se capacita activamente a través de esta plataforma de aprendizaje online. Uno de los puntos más relevantes es el auge de la inteligencia artificial generativa (GenAI). Las inscripciones en programas relacionados a GenAI crecieron 243% en el último año, mientras que los cursos de ciberseguridad y las certificaciones profesionales subieron un 33% cada uno.

Diversidad y retos pendientes

Las mujeres representan el 44% de los estudiantes peruanos en Coursera, con participación destacada en cursos de inteligencia artificial generativa (28%), programas STEM (32%) y certificaciones profesionales (13%). Entre las habilidades más demandadas figuran inteligencia de mercado, desarrollo de negocios, marketing de marca y gestión financiera. Estas competencias resultan vitales para cubrir la demanda de perfiles técnicos, estratégicos y con capacidad de liderazgo en sectores productivos.

La digitalización peruana también avanza en sectores como finanzas, educación, salud, comercio, tecnologías de la información y bienes raíces. Más de la mitad de la fuerza laboral de estos rubros ya emplea herramientas de inteligencia artificial, según datos del informe. Perú además figura con una calificación “muy alta” en el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico de Naciones Unidas. Estos esfuerzos se alinean con la meta de impulsar productividad y reducir la informalidad en la economía.

LEA TAMBIÉN: Bancos repuntan y alcanzan utilidades récord por S/ 5,644 millones: ¿cómo le fue al suyo?

Estadísticas clave de medición 

En este contexto, el reporte de Coursera revela cifras que ayudan a dimensionar el avance del talento digital peruano y el dinamismo de su comunidad de aprendizaje online:

Estudiantes peruanos en Coursera: 1,7 millones
Porcentaje de la fuerza laboral en Coursera: 7%
Edad promedio de los estudiantes: 33 años
Aprendizaje desde dispositivos móviles: 37%
Clasificación global: 45
Clasificación en tecnología: 38
Clasificación en negocios: 54
Mujeres estudiantes en Coursera: 44%
Inscripciones en cursos de GenAI: +243% interanual
Inscripciones en ciberseguridad: +33%
Inscripciones en pensamiento crítico: +18%
Inscripciones en certificados profesionales: +33%

El reporte concluye que para sostener el impulso, el país deberá cerrar brechas de acceso tecnológico, de género y educativas. Inversiones en infraestructura, conectividad y formación específica podrían potenciar el impacto de la inteligencia artificial y de las tecnologías digitales, permitiendo a Perú consolidar una economía del conocimiento más inclusiva y competitiva. Puedes revisar el informe completo del Global Skills Report 2025 en este enlace.

LEA TAMBIÉN: Este hipermercado cambiará de estrategia: apostará por tiendas más pequeñas para crecer



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Actualidad

En el mes del Día del Padre, Cabify Club destaca a quienes se mueven con frecuencia en Lima

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En una ciudad como Lima, moverse no siempre es fácil. Ya sea para llegar temprano a clases, volver a casa después del trabajo o cruzar la ciudad para visitar a tu familia, cada trayecto puede ser una prueba de paciencia, tiempo y energía. Por eso, tener una opción de movilidad segura y de calidad adaptada a la rutina diaria hace una gran diferencia.

Esa es la lógica detrás de Cabify Club, el programa de lealtad de Cabify que premia a quienes se mueven con frecuencia. Mientras más viajes realices en el mes, más puntos acumulas, subes de nivel y más beneficios recibes. Así de simple. Y a las puertas de una fecha tan importante como el Día del Padre, la planeación es clave para celebrar a papá como se debe, aprovechando los beneficios exclusivos que Cabify Club ofrece.

El programa de lealtad es gratuito y tiene tres niveles: Bronce, Plata y Oro. Cada nivel ofrece distintos descuentos y promociones exclusivas pensadas para tus trayectos habituales a la universidad, el trabajo o centros comerciales. Dependiendo del nivel en el que estés, puedes acceder a mejores beneficios como membresía gratuita a PedidosYa Plus, acumulación de millas LATAM Pass o disfrutar de más descuentos bancarios. Además, puedes acceder al priority pass de Cabify que reduce tu tiempo de espera para encontrar un conductor, haciendo tu viaje más rápido.

No es necesario esperar una fecha especial para aprovecharlo. Pero en este mes, cuando muchos aumentan sus desplazamientos para estar con sus padres o celebrar en familia, Cabify Club se vuelve un aliado para una movilidad segura y de calidad. 

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