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la prioridad de inversión para los minoristas este 2024

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la prioridad de inversión para los minoristas este 2024


El panorama del retail experimenta un renacer evidente con un enfoque claro en las tiendas físicas, según revela el estudio “2024 Gartner CIO and Technology Survey” de Gartner. Este informe recoge las prioridades de los CIO (Chief Information Officer) responsables de los sistemas y de las tecnologías de la información de las empresas a nivel global.

La encuesta destaca que el 79% de los CIOs en retail considera la expansión de tiendas como una prioridad destacada para el año 2024. Este enfoque estratégico refleja una inversión tecnológica significativa, centrada principalmente en la digitalización de las tiendas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Al detalle, la inversión se canaliza hacia tecnologías como dispositivos móviles, RFID, robótica, realidad aumentada/realidad virtual (AR/VR), buscando ofrecer experiencias más inmersivas y optimizar operaciones clave como la gestión de inventario y la preparación de pedidos. El 69% de los encuestados planea asignar una parte sustancial de su presupuesto a estas tecnologías, marcando así la ejecución de estrategias de comercio unificado.

Comercio Unificado como clave estratégica

Mejorar la eficiencia y la efectividad operativa en las tiendas se erige como un objetivo estratégico crucial para respaldar la rentabilidad y garantizar el crecimiento a largo plazo de los minoristas. En este contexto, las plataformas de comercio unificado emergen como una prioridad central, destacando su importancia en el estudio “Hype Cycle for Retail Technologies 2023” de Gartner, referente para evaluar futuras inversiones tecnológicas según los CIOs del sector.

Gestión de Inventario y Experiencia del Empleado como pilares

La gestión de inventario se posiciona como una tecnología clave alineada con los objetivos de eficiencia, permitiendo una coordinación precisa y en tiempo real de los niveles de stock, fundamental para una ejecución exitosa de estrategias de comercio unificado. El uso de RFID, antes visto como una opción costosa, se convierte en un aliado crucial para mejorar el control de inventario.

Asimismo, la experiencia del empleado también se destaca como un componente esencial para una mejor experiencia de compra. El objetivo ahora no solo se centra en mejorar la interacción con los clientes, sino también en proporcionar herramientas más efectivas a los empleados.

La Tienda del Futuro: fusionando lo online y lo presencial

Ejemplificando la tendencia hacia una mayor inversión en tiendas físicas, Walmart ha destinado más de 9 mil millones de dólares en los últimos dos años para renovar más de 1,400 tiendas. Su estrategia, ejemplificada por la reciente transformación del supercentro Quakertown en Pennsylvania, apunta hacia la creación de la “tienda del futuro”. Esta renovación integra tecnología interactiva que fusiona la experiencia de compra en línea y en persona.

Desafíos actuales para los CIOs minoristas

El papel de los CIOs minoristas enfrenta desafíos complejos, siendo evaluados cada vez más por el valor que la tecnología aporta al negocio y su contribución a los objetivos de crecimiento y rentabilidad.

En este contexto, la adopción de tecnologías como las soluciones de comercio unificado emergen como un aliado esencial que todos los CIOs deben explorar y analizar detenidamente.

LEE TAMBIÉN: Conoce las tendencias que marcarán el rumbo del sector retail en 2024



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Tecnología peruana crea colmenas inteligentes

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Innovación aplicada a la apicultura

Una innovación tecnológica desarrollada en el país apuesta por colmenas automatizadas e inteligentes para mejorar el proceso de polinización y apoyar la protección de las abejas. El sistema incorpora sensores y herramientas de análisis de datos que permiten monitorear en tiempo real las condiciones dentro de las colmenas.

Monitoreo para mejorar la producción

La tecnología analiza variables relacionadas con la salud de las colonias, el comportamiento de las abejas y la actividad de polinización. Con esta información, apicultores y productores agrícolas pueden tomar decisiones basadas en datos para optimizar el manejo de las colmenas y garantizar mejores condiciones para los polinizadores.

Impacto en la productividad agrícola

El uso de estas colmenas inteligentes puede incrementar hasta en un 30% la productividad de los cultivos que dependen de la polinización. Actualmente, la tecnología se ha implementado en más de 100 colmenas, que albergan alrededor de cinco millones de abejas y contribuyen al trabajo en distintas áreas agrícolas.

Tecnología con enfoque ambiental

El proyecto también incorpora criterios de sostenibilidad, ya que reutiliza residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en la fabricación de las colmenas. De esta manera, la iniciativa busca fortalecer la protección de los polinizadores y aportar soluciones tecnológicas frente a los desafíos que enfrenta la apicultura en el contexto actual.



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Microsoft ofrece cursos gratuitos para aprender IA en Perú

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Microsoft impulsa la formación gratuita en Inteligencia Artificial y habilidades digitales para el 2026

En un entorno laboral que exige una digitalización constante, la adquisición de competencias tecnológicas se ha vuelto indispensable para interactuar con la Inteligencia Artificial (IA). Microsoft ha reafirmado su compromiso con el cierre de brechas de conocimiento mediante la oferta de capacitaciones online gratuitas y en español. Esta iniciativa responde a proyecciones del Foro Económico Mundial, que indican que el 59% de la fuerza laboral requerirá nuevas habilidades digitales para el año 2030. En el Perú, la organización ya ha impactado a más de 130.000 ciudadanos desde el año 2020.

¿Qué programas recomienda la marca para iniciar en el mundo laboral?

La oferta educativa actual prioriza los pilares fundamentales de la empleabilidad. Microsoft y LinkedIn Learning proponen cursos de fundamentos profesionales enfocados en la asistencia administrativa y la gestión de proyectos. Estas rutas de aprendizaje están diseñadas especialmente para jóvenes que dan sus primeros pasos en el mercado de trabajo. Aparte de los perfiles administrativos, existe un programa dedicado al desarrollo de software, ideal para quienes desean iniciarse en la programación de manera guiada.

¿Cómo capacitarse en IA generativa y dirección de empresas?

El dominio de las nuevas herramientas generativas es un objetivo central de la plataforma Microsoft Elevate. Los interesados pueden acceder a una certificación en IA generativa con una duración aproximada de cinco horas, diseñada para comprender el funcionamiento de esta tecnología y aplicarla a favor del usuario. Tanto el sector operativo como el directivo tienen opciones, pues se ha lanzado un curso específico para líderes de pequeñas y medianas empresas. Este último enseña a los directivos de PYMEs a optimizar procesos y tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos.

¿Cuál es el objetivo global de la iniciativa Microsoft Elevate?

La visión de la compañía trasciende el ámbito técnico para enfocarse en el impacto social. «Nuestro compromiso es seguir acercando la tecnología a más ciudadanos para construir un futuro más inclusivo», señaló Mario Rodríguez, gerente general de Microsoft Perú. A nivel mundial, la meta de la marca es formar a 20 millones de personas en los próximos dos años para que obtengan credenciales oficiales en formación de IA.

¿Por qué es importante aprender IA en este momento?

La tecnología actual tiene el potencial de expandir el conocimiento humano si se implementa de manera equitativa. Jorge Cella, Director de Microsoft Elevate para Américas, destaca que la innovación debe poner en primer lugar a las personas para dar forma al futuro del trabajo. No basta con reaccionar a los cambios tecnológicos; es necesario ser protagonista de ellos mediante la educación continua. 

Las 5 capacitaciones recomendadas por Microsoft y LinkedIn Learning son: 

1. Fundamentos profesionales de asistencia administrativa. Una capacitación básica, especialmente pensada para jóvenes que están dando sus primeros pasos en el mundo del trabajo. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de asistencia administrativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

2. Fundamentos profesionales de gestión de proyectos. Capacitación que integra todo lo que debes saber al momento de iniciar un proyecto profesional, para jóvenes que comienzan su experiencia laboral. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de gestión de proyectos, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

3. Fundamentos profesionales del desarrollo de software. Si siempre quisiste aprender a a programar pero te faltaba una guía, esta capacitación es el recurso ideal para animarte a dar tus primeros pasos en el mundo de la programación. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales del desarrollo de software, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning

4. Fundamentos profesionales de IA generativa. Un curso introductorio online y gratuito de 5 horas y 38 minutos, con certificación de LinkedIn. Este curso cubre los fundamentos profesionales de la inteligencia artificial generativa, para entender cómo funciona y comenzar a utilizar la IA a tu favor. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de IA generativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning5. Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas. Este curso está diseñado para enseñar a los directivos de PYMEs cómo aplicar la inteligencia artificial para optimizar procesos clave y tomar decisiones basadas en datos. Adaptado a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofrece herramientas prácticas para impulsar la innovación y competitividad de manera estratégica y ética. Puedes encontrar la capacitación aquí: Curso: Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas – Microsoft | Academia de Ciberseguridad



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