Ciencia y Tecnología

Tendencias y desafíos del sector retail

Published

4 años ago

noviembre 17, 2021

En el segundo día del VI Foro Internacional Retail 2021 “Desafíos en la era digital”, llevado a cabo por la Cámara de Comercio de Lima, participaron ponentes importantes dentro de los negocios, quienes compartieron sus experiencias y explicaron cómo cambió el rumbo del retail con la presencia de la pandemia en el mundo y cuáles son las tendencias que mayormente están marcando el futuro del sector.

Tendencias y desafíos del sector retail

Samuel Revilla, gerente general de Incalpaca, empresa que fabrica y comercializa productos textiles, la cual opera desde Arequipa, Perú, y que tiene presencia en otros países del mundo, comentó que el retail está asociado al comportamiento y a las necesidades de las personas y que si esto cambia el retailer se tiene que adaptar.

La pandemia produjo que múltiples negocios paralizaran sus operaciones y cerraran sus puertas, así que para poder subsistir ante la crisis tenían que replantearse ideas y estrategias que les permitieran salir a flote y recobrar ganancias durante el periodo de confinamiento.

Todas estas dificultades produjeron que los retailers comenzarán a buscar negociaciones con otros partners o socios estratégicos, pero no todos respondieron de la misma manera, por lo que algunas empresas no salieron ilesas de la crisis.

No obstante, Revilla comentó que actualmente se ha visto una recuperación del flujo, pero que aún no ha sanado del todo y, por ese motivo, hay que seguir trabajando en las estrategias empresariales y evaluar qué se viene para el 2022 junto con todo el escenario sanitario, económico y político que se vive.

El gerente general de Incalpaca dijo que el e-commerce fue una buena herramienta para que muchos retailers impulsaran sus negocios en medio de la pandemia. Revilla puso como ejemplo a la tienda Kuna, compañía liderada por Incalpaca, la cual antes de la pandemia operaba con 40 establecimientos físicos, pero que luego del estallido sanitario han tenido la obligación de reducir sus operaciones a 29 locales y salir de centros comerciales importantes del país.

Ante esta situación, decidieron impulsar el e-commerce. Esto no solo les permitió potenciar la marca a nivel nacional, sino que también influyó en la expansión de la marca en otros países. Buscaron soluciones para salir a delante y, sin duda, el comercio electrónico se convirtió en un brazo de inicio para operar en muchos más lugares con franquicias en todo el mundo.

El cambio y el desarrollo de nuevas estrategias permitirán que los minoristas crezcan a pesar de los grandes conflictos mundiales.

Samuel Revilla concluyó con una reflexión para los retailers: “Cualquier cosa que hagamos en los próximos meses si no está bien planeado desde una perspectiva financiera y comercial positivas se debería dejar de hacer”, esto quiere decir que se deben tomar decisiones que permitan potenciar el negocio.

Las nuevas tendencias digitales

Yuriko Huayana, gerente general de Vitex Perú, habló sobre las tendencias de compra digitales y cómo esto está haciendo que los consumidores exijan mejores servicios y experiencias.

Para dar inicio, Huayana citó a McKinsey & Company, diciendo que “10 años de crecimiento del comercio electrónico se redujo a 90 días”, es decir, todo el proceso digital que está potenciándose actualmente en el mercado se veía venir para dentro de 10 años aproximadamente. Esto deja en evidencia que el e-commerce se aceleró a gran escala cuando inició el confinamiento. De hecho, en el Perú las ventas onlines han evolucionado un 50%.

¿Qué espera el nuevo consumidor?

Los consumidores buscan cada vez mejores experiencia y agilidad en la entrega de la mercancía. Por este motivo, los negocios deben centrarse en las estrategias que permitan fidelizar al cliente con la marca. Deben tener en cuenta los tiempos de entrega, la sostenibilidad y, en general, un servicio más eficiente. En este sentido, se debe analizar la data del consumidor para saber qué desean.

Que tendencias se esperan para el 2022

Ultra conveniencia

La ultra conveniencia y espontaneidad predomina con la compra social. Esto es lo que va a generar la compra. Los negocios están implementando nuevos modelos para agilizar el proceso. Los consumidores, por ejemplo, exigen mayor conveniencia, menos tiempo de espera en las respuestas y en la cola para pagar en los puntos de ventas. La ultra conveniencia se mide por generar una experiencia 100% satisfactoria en el consumidor y generar compras en un solo paso. El objetivo es que el cliente disfrute el proceso.

Q-commerce

Los consumidores piden que sus pedidos lleguen a su destino en tiempo récord. Es decir, quieren recibir el producto de manera veloz sin tener que esperar días para poder disfrutar del pedido. Los negocios deben pensar en esto para comenzar a brindar este tipo de servicio a sus clientes y así cubrir esa necesidad.

Comercio colaborativo

Las marcas que colaboran entre sí tienen la posibilidad de tener un crecimiento en conjunto y ofrecer mejores servicios a los consumidores y con esto potenciar el negocio. El objetivo es alcanzar el mercado y reducir los gastaos generales.

Social commerce

Esta tendencia está al pendiente de las innovaciones como la transmisión en vivo, los pagos en la aplicación y la interactividad en los procesos de compra y de muestra del producto.

Compra sostenible

Por último, es importante destacar que los consumidores, ya no solo buscan rapidez en la entrega y buena atención, sino que también desean adquirir productos y experiencias que estén enfocadas en la sostenibilidad, ya que esto habla mucho de la marca y de todas las acciones que están tomando en pro al bienestar del mediambiente.

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Ciencia y Tecnología

Huawei y la UNI inauguran moderno Laboratorio de Networking para afrontar los retos de la Industria 4.0 – Agencia de Noticias Órbita

Published

1 semana ago

agosto 6, 2025

Webmaster

Con el objetivo de fortalecer la formación tecnológica de los futuros ingenieros y responder a las demandas de la Cuarta Revolución Industrial, la Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica (FIEE) de la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) inauguró un nuevo Laboratorio de Networking, gracias a la donación de equipos de última generación por parte de la empresa tecnológica Huawei.

La ceremonia de inauguración contó con la presencia del rector de la UNI, Dr. Arturo Talledo Coronado; el vicerrector de Investigación y Académico, Dr. Jorge Butler Blacker; el decano de la FIEE, Dr. Jorge Ramos Carrión; y el director de Relaciones Públicas de Huawei Perú, Liu Xin.

El nuevo laboratorio, ubicado en la FIEE, está equipado con tecnología de punta: cuatro routers, ocho switches, dos controladores de access point, dos access point, un firewall y tres pantallas interactivas. Este espacio está diseñado para fomentar el trabajo colaborativo entre estudiantes, docentes y el sector empresarial, promoviendo la investigación aplicada y el desarrollo de soluciones tecnológicas.

El Dr. Jorge Ramos Carrión, decano de la FIEE, destacó que esta inauguración se enmarca en la celebración del 122° aniversario de la facultad. “La Industria 4.0 exige una formación integral, donde la base científica se complemente con la colaboración interdisciplinaria. Este laboratorio permitirá a nuestros estudiantes desarrollar competencias clave en automatización, big data y minería de datos, esenciales para una gestión eficiente del conocimiento”, señaló.

Por su parte, el Dr. Jorge Butler Blacker resaltó la importancia de la sinergia entre la academia y la empresa privada. “La combinación de teoría y práctica es fundamental para resolver los desafíos del país. Agradecemos a Huawei por esta valiosa contribución que potenciará el aprendizaje de nuestros alumnos”, expresó.

Liu Xin, representante de Huawei, reafirmó el compromiso de la empresa con la educación tecnológica en el Perú. “Este laboratorio es una continuación de nuestra misión educativa iniciada en 2014 con la primera donación a la FIEE. Hoy damos un paso más para que los estudiantes puedan aplicar sus conocimientos en un entorno realista y de vanguardia”, indicó.

Finalmente, el Dr. Arturo Talledo Coronado, rector de la UNI, subrayó la relevancia de esta iniciativa en el contexto del desarrollo industrial del país. “El Perú necesita avanzar hacia una producción con valor agregado. Espacios como este laboratorio son clave para formar profesionales capaces de liderar ese cambio, dominando tecnologías como inteligencia artificial y big data”, concluyó.

Con esta alianza estratégica entre Huawei y la UNI, se reafirma el compromiso con la formación de talento altamente calificado, preparado para enfrentar los desafíos de la transformación digital y contribuir al desarrollo sostenible del país.

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Ciencia y Tecnología

sube en ranking global y gana terreno la IA

Published

1 mes ago

julio 6, 2025

Webmaster

Perú pisa fuerte en el terreno del talento digital. Con un número creciente de profesionales apostando por el aprendizaje online, el país comienza a destacarse como un hub de formación tecnológica en América Latina. El auge del interés por áreas como inteligencia artificial generativa, ciberseguridad y ciencia de datos confirma que los peruanos están tomando en serio el desafío de adaptarse a las demandas de la economía digital.

Según el Global Skills Report 2025 de Coursera, el país ocupa el puesto 45 de 109 economías evaluadas, impulsado por avances en áreas como tecnología (puesto 38), ciencia de datos (46) y negocios (54). Este resultado refleja el creciente interés de los profesionales peruanos por fortalecer sus competencias digitales.

El informe, que analiza datos de más de 175 millones de usuarios en todo el mundo, indica que el 7% de la fuerza laboral peruana se capacita activamente a través de esta plataforma de aprendizaje online. Uno de los puntos más relevantes es el auge de la inteligencia artificial generativa (GenAI). Las inscripciones en programas relacionados a GenAI crecieron 243% en el último año, mientras que los cursos de ciberseguridad y las certificaciones profesionales subieron un 33% cada uno.

Diversidad y retos pendientes

Las mujeres representan el 44% de los estudiantes peruanos en Coursera, con participación destacada en cursos de inteligencia artificial generativa (28%), programas STEM (32%) y certificaciones profesionales (13%). Entre las habilidades más demandadas figuran inteligencia de mercado, desarrollo de negocios, marketing de marca y gestión financiera. Estas competencias resultan vitales para cubrir la demanda de perfiles técnicos, estratégicos y con capacidad de liderazgo en sectores productivos.

La digitalización peruana también avanza en sectores como finanzas, educación, salud, comercio, tecnologías de la información y bienes raíces. Más de la mitad de la fuerza laboral de estos rubros ya emplea herramientas de inteligencia artificial, según datos del informe. Perú además figura con una calificación “muy alta” en el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico de Naciones Unidas. Estos esfuerzos se alinean con la meta de impulsar productividad y reducir la informalidad en la economía.

LEA TAMBIÉN: Bancos repuntan y alcanzan utilidades récord por S/ 5,644 millones: ¿cómo le fue al suyo?

Estadísticas clave de medición

En este contexto, el reporte de Coursera revela cifras que ayudan a dimensionar el avance del talento digital peruano y el dinamismo de su comunidad de aprendizaje online:

Estudiantes peruanos en Coursera: 1,7 millones
Porcentaje de la fuerza laboral en Coursera: 7%
Edad promedio de los estudiantes: 33 años
Aprendizaje desde dispositivos móviles: 37%
Clasificación global: 45
Clasificación en tecnología: 38
Clasificación en negocios: 54
Mujeres estudiantes en Coursera: 44%
Inscripciones en cursos de GenAI: +243% interanual
Inscripciones en ciberseguridad: +33%
Inscripciones en pensamiento crítico: +18%
Inscripciones en certificados profesionales: +33%

El reporte concluye que para sostener el impulso, el país deberá cerrar brechas de acceso tecnológico, de género y educativas. Inversiones en infraestructura, conectividad y formación específica podrían potenciar el impacto de la inteligencia artificial y de las tecnologías digitales, permitiendo a Perú consolidar una economía del conocimiento más inclusiva y competitiva. Puedes revisar el informe completo del Global Skills Report 2025 en este enlace.