Ciencia y Tecnología
Huawei nombrado proveedor representativo por sus soluciones SmartCare – Agencia de Noticias Órbita
Gartner publicó a principios de este mes la Guía de Mercado para Soluciones de Aseguramiento de Redes y Servicios CSP. Por sus soluciones AUTIN y SmartCare, la Guía reconoció a Huawei como Vendedor Representativo en el dominio de Soluciones de Aseguramiento de Red y Servicio CSP.
El informe de Gartner se centra en las soluciones de aseguramiento de redes y servicios para operadores (S&NA). La investigación evalúa a los proveedores de servicios de todo el mundo con el fin de proporcionar orientación a los responsables de la toma de decisiones. «Creemos que el reconocimiento de Huawei como Vendedor Representativo significa que las soluciones AUTIN y SmartCare han sido reconocidas por los analistas y han entrado en el campo de visión de los responsables de la toma de decisiones de las operadoras de terceras organizaciones», dijo Gartner.
Gartner ofrece información sobre los principales retos y requisitos en el campo de la S&NA. El informe señalaba: «Para muchos CSP, las soluciones de aseguramiento desplegadas actualmente no son adecuadas para satisfacer las demandas internas de soporte de nuevos servicios, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la rentabilidad de las operaciones. Las necesidades empresariales han aumentado para dar soporte a la fragmentación de la red 5G, redes privadas, SD-WAN, NaaS y otros servicios de CSP en expansión y emergentes, y están impulsando los requisitos de los CSP para las capacidades de aseguramiento y las inversiones de los proveedores en el desarrollo de productos y soluciones. Las soluciones disponibles actualmente y las hojas de ruta de productos a corto plazo ofrecen AI/ML y correlación de parámetros de servicio y red para respaldar el aseguramiento proactivo del servicio y el soporte de SLA. Los proveedores de aseguramiento de servicios y redes se han centrado en aumentar la inteligencia, la interoperabilidad y las soluciones de aseguramiento preintegradas con orquestación, diseño e inventario. Estos movimientos de arquitectura más amplios abordan los requisitos de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) para impulsar una mejor gestión del ciclo de vida del servicio (LCM) y operaciones automatizadas de bucle cerrado con IA para operaciones de TI (AIOps), API abiertas y gestión de datos mejorada.»
En respuesta a los desafíos y necesidades del campo de S&NA, Gartner recomienda que los CIO de los CSP «modernicen los sistemas de soporte de operaciones (OSS) para los requisitos de aseguramiento de servicios y redes y continúen con la transformación digital y la innovación.» Las soluciones AUTIN y SmartCare de Huawei cuentan con capacidades avanzadas de aseguramiento de servicios y redes y pueden respaldar la continua transformación digital inteligente de los operadores.
La solución inteligente de O&M AUTIN de Huawei lleva las tecnologías digitales a todos los aspectos del proceso de O&M y a todos los escenarios relacionados, y transforma la O&M de estar centrada en la red a estar centrada en el servicio. La solución ayuda a los operadores a lograr un impacto «cero» en el servicio, una intervención «cero» y un desarrollo de código «cero». AUTIN intelligent O&M de Huawei se ha aplicado en más de 170 países y regiones, cubriendo más de 300 redes. Ayuda a los clientes a construir capacidades básicas como el bucle cerrado de eventos, la predicción inteligente de riesgos y las plataformas de orquestación, mejorando la eficiencia de O&M en más de 10 veces.
La solución SmartCare de Huawei está dedicada a ayudar a los operadores de telecomunicaciones a proporcionar servicios de gestión de la experiencia del cliente inteligentes, personalizados y eficientes. Huawei SmartCare ha prestado servicio a más de 210 operadores en todo el mundo, ayudando a los operadores a lograr mejores resultados empresariales en la construcción de redes impulsadas por el valor, la optimización de la experiencia digital, SmartDecision y la asistencia inteligente a las reclamaciones de los clientes. Por ejemplo, Value-driven Network Construction aumenta los ingresos de un solo emplazamiento en un 15%. Digital Network Optimization apoya a 15 operadores en la clasificación P3 nº 1 y obtiene la puntuación más alta de la historia. SmartDecision aumenta la tasa de conversión de marketing entre un 50% y un 300%. Intelligent Customer Complaint Assistance aumenta la tasa de resolución de la primera llamada en un 20%.
GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionalmente y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Innovación aplicada a la apicultura
Una innovación tecnológica desarrollada en el país apuesta por colmenas automatizadas e inteligentes para mejorar el proceso de polinización y apoyar la protección de las abejas. El sistema incorpora sensores y herramientas de análisis de datos que permiten monitorear en tiempo real las condiciones dentro de las colmenas.
Monitoreo para mejorar la producción
La tecnología analiza variables relacionadas con la salud de las colonias, el comportamiento de las abejas y la actividad de polinización. Con esta información, apicultores y productores agrícolas pueden tomar decisiones basadas en datos para optimizar el manejo de las colmenas y garantizar mejores condiciones para los polinizadores.
Impacto en la productividad agrícola
El uso de estas colmenas inteligentes puede incrementar hasta en un 30% la productividad de los cultivos que dependen de la polinización. Actualmente, la tecnología se ha implementado en más de 100 colmenas, que albergan alrededor de cinco millones de abejas y contribuyen al trabajo en distintas áreas agrícolas.
Tecnología con enfoque ambiental
El proyecto también incorpora criterios de sostenibilidad, ya que reutiliza residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en la fabricación de las colmenas. De esta manera, la iniciativa busca fortalecer la protección de los polinizadores y aportar soluciones tecnológicas frente a los desafíos que enfrenta la apicultura en el contexto actual.
Microsoft impulsa la formación gratuita en Inteligencia Artificial y habilidades digitales para el 2026
En un entorno laboral que exige una digitalización constante, la adquisición de competencias tecnológicas se ha vuelto indispensable para interactuar con la Inteligencia Artificial (IA). Microsoft ha reafirmado su compromiso con el cierre de brechas de conocimiento mediante la oferta de capacitaciones online gratuitas y en español. Esta iniciativa responde a proyecciones del Foro Económico Mundial, que indican que el 59% de la fuerza laboral requerirá nuevas habilidades digitales para el año 2030. En el Perú, la organización ya ha impactado a más de 130.000 ciudadanos desde el año 2020.
¿Qué programas recomienda la marca para iniciar en el mundo laboral?
La oferta educativa actual prioriza los pilares fundamentales de la empleabilidad. Microsoft y LinkedIn Learning proponen cursos de fundamentos profesionales enfocados en la asistencia administrativa y la gestión de proyectos. Estas rutas de aprendizaje están diseñadas especialmente para jóvenes que dan sus primeros pasos en el mercado de trabajo. Aparte de los perfiles administrativos, existe un programa dedicado al desarrollo de software, ideal para quienes desean iniciarse en la programación de manera guiada.
¿Cómo capacitarse en IA generativa y dirección de empresas?
El dominio de las nuevas herramientas generativas es un objetivo central de la plataforma Microsoft Elevate. Los interesados pueden acceder a una certificación en IA generativa con una duración aproximada de cinco horas, diseñada para comprender el funcionamiento de esta tecnología y aplicarla a favor del usuario. Tanto el sector operativo como el directivo tienen opciones, pues se ha lanzado un curso específico para líderes de pequeñas y medianas empresas. Este último enseña a los directivos de PYMEs a optimizar procesos y tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos.
¿Cuál es el objetivo global de la iniciativa Microsoft Elevate?
La visión de la compañía trasciende el ámbito técnico para enfocarse en el impacto social. «Nuestro compromiso es seguir acercando la tecnología a más ciudadanos para construir un futuro más inclusivo», señaló Mario Rodríguez, gerente general de Microsoft Perú. A nivel mundial, la meta de la marca es formar a 20 millones de personas en los próximos dos años para que obtengan credenciales oficiales en formación de IA.
¿Por qué es importante aprender IA en este momento?
La tecnología actual tiene el potencial de expandir el conocimiento humano si se implementa de manera equitativa. Jorge Cella, Director de Microsoft Elevate para Américas, destaca que la innovación debe poner en primer lugar a las personas para dar forma al futuro del trabajo. No basta con reaccionar a los cambios tecnológicos; es necesario ser protagonista de ellos mediante la educación continua.
Las 5 capacitaciones recomendadas por Microsoft y LinkedIn Learning son:
1. Fundamentos profesionales de asistencia administrativa. Una capacitación básica, especialmente pensada para jóvenes que están dando sus primeros pasos en el mundo del trabajo. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de asistencia administrativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning
2. Fundamentos profesionales de gestión de proyectos. Capacitación que integra todo lo que debes saber al momento de iniciar un proyecto profesional, para jóvenes que comienzan su experiencia laboral. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de gestión de proyectos, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning
3. Fundamentos profesionales del desarrollo de software. Si siempre quisiste aprender a a programar pero te faltaba una guía, esta capacitación es el recurso ideal para animarte a dar tus primeros pasos en el mundo de la programación. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales del desarrollo de software, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning
4. Fundamentos profesionales de IA generativa. Un curso introductorio online y gratuito de 5 horas y 38 minutos, con certificación de LinkedIn. Este curso cubre los fundamentos profesionales de la inteligencia artificial generativa, para entender cómo funciona y comenzar a utilizar la IA a tu favor. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de IA generativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning5. Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas. Este curso está diseñado para enseñar a los directivos de PYMEs cómo aplicar la inteligencia artificial para optimizar procesos clave y tomar decisiones basadas en datos. Adaptado a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofrece herramientas prácticas para impulsar la innovación y competitividad de manera estratégica y ética. Puedes encontrar la capacitación aquí: Curso: Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas – Microsoft | Academia de Ciberseguridad
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