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8 pasos para realizar compras online seguras y satisfactorias

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8 pasos para realizar compras online seguras y satisfactorias


Realizar compras online se ha convertido, para muchos, en algo habitual, porque consiguen a través de este canal una forma segura y satisfactoria de comprar, pues así también conservan su salud en medio de esta coyuntura sanitaria.

Según el Cyber ​​Days y la Cámara de Comercio de Lima (CCL), para los peruanos estos nuevos métodos de compra online producen inquietud.

Por ese motivo, la CCL desarrolla los Cyber ​​Days con el objetivo de incentivar a los consumidores peruanos a realizar compras online de forma eficiente, además, quedándose en casa para resguardarse ante el covid-19. Asimismo, para que todos puedan aprovechar las ofertas del Cyber ​​Days 2021.

Estos son algunos pasos a seguir para procesar una compra online que sea segura y cómoda:

Elaborar tu Cyberlista

Realizar una lista de los productos o servicios que desee adquirir, preferiblemente que se ajuste al presupuesto ya las prioridades actuales que tenga el consumidor. Es aconsejable evitar endeudarse de más y comprar solo lo que sea esencial, aunque existan ofertas “de locura”, como por ejemplo en los Cyber ​​Days.

Usar una conexión segura

Aunque parezca poco importante, es ideal utilizar una conexión segura cuando se ingrese a la web datos personales. Se recomienda emplear una conectividad a internet privada, como la del hogar o trabajo. No es conveniente realizar la compra con redes de Wi-Fi públicas, como las que existen en los centros comerciales o cafés; además, es propicio que el dispositivo tecnológico que se utilizará cuente con un antivirus licenciado.

Comprar en portales de buena reputación

Este paso es imprescindible para aclarar muchas inquietudes sobre la reputación de la empresa en la que desea adquirir un producto o servicio. A través de las redes sociales el cliente tiene la oportunidad de evaluar la interacción y reputación del portal e-commerce, pues se abre la posibilidad de observar las evidencias o las experiencias satisfactorias o ineficientes que otros consumidores comenten haber tenido con la marca o empresa .

Otra opción es consultar las inquietudes que tengan sobre la compañía con amigos cercanos y familiares. Cabe destacar que todas las empresas oficiales de las campañas organizadas por la CCL (como los Cyber ​​Days), se rigen con un Reglamento de Participación, y están comprometidos a brindar experiencias de compra totalmente satisfactorias a sus clientes.

Verificar costos y tiempo de envío

Antes de concretar la compra es fundamental conocer cuál es el precio del producto o servicio que se quiere adquirir, además, es necesario tener certeza del costo del envío antes de realizar la operación de compra, pues la entrega siempre va a depender de las ubicaciones geográficas entre la empresa y el cliente, así como también del tiempo en el que el consumidor desea obtener el producto.

Verificar los métodos de pago disponibles

En las compañías existen opciones alternativas a la de pagar con tarjeta (de crédito o débito), como el pagar en efectivo en una agencia bancaria, pagar en efectivo a través de la banca por internet, o pagar contra entrega. No obstante, es algo que se debe verificar en el portal e-commerce donde se realizará la compra. Asimismo, es recomendable verificar los métodos de pago que tienen disponibles.

Revisar las políticas de cambios y devoluciones

Evaluar si la empresa cuenta con la opción a devoluciones es importante, ya que cuando se compra un producto de forma online es muy probable que la expectativa del producto no sea la que se esperaba, o tal vez no se ajuste a las necesidades reales del cliente .

Verificar que el portal cuente con un Libro d Reclamaciones Virtual

Este es un requisito obligatorio para los portales e-commerce peruanos, pues así lo exige la normativa vigente del país. Si existe un Libro de Reclamaciones se tendrá la certeza que, de surgir algún inconveniente con el servicio recibido, el consumidor podrá ingresar dicho reclamo y acudir a INDECOPI si fuera necesario. Es importante mencionar que la CCL exige contar con un Libro de reclamaciones virtuales a todas las empresas e-commerce que participan de forma oficial en sus campañas.

Verificar que el portal posea un Certificado Digital de Seguridad

Previo a realizar el pago de la compra online es necesario verificar si la cuenta con este certificado, pues eso brindaría al cliente la garantía de que está realizando una adquisición del producto en un sitio oficial de la compañía o empresa. La forma más práctica de verificar esto es observando que, en la parte superior izquierda de la pantalla, exista un pequeño candado junto al texto ‘Es seguro’. Asimismo, el cliente también puede observar que la dirección URL inicia en https: // www …, donde la letra ‘s’ es la importante, pues indica que efectivamente el sitio web utiliza un certificado de seguridad.

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Fender Play llega a televisores Samsung con experiencia inmersiva

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Fender Play llega a televisores Samsung con experiencia inmersiva


Samsung Electronics anunció una colaboración global de carácter exclusivo con Fender, la reconocida marca de instrumentos, con el fin de introducir la primera edición de Fender Play diseñada específicamente para televisores. Esta integración llegará a las pantallas en 2026, permitiendo que la superficie más grande de la casa se transforme en un centro educativo y de práctica interactiva. La iniciativa busca que los usuarios desarrollen habilidades artísticas de forma fluida dentro de su rutina diaria.

¿Cómo funciona la experiencia de aprendizaje en el televisor?

La plataforma permite a los usuarios elegir un trayecto de formación entre cuatro instrumentos: guitarra eléctrica, guitarra acústica, bajo o ukelele. Los músicos acceden a cursos bajo demanda que se ajustan a su nivel de destreza, acompañados de lecciones que utilizan canciones populares como base de estudio. Hun Lee, vicepresidente ejecutivo en Samsung Electronics, afirmó: “Aprender a tocar un instrumento se adapta naturalmente a la vida cotidiana y ayuda a los músicos a alcanzar sus objetivos más rápidamente”.

¿Qué es el modo Jam y qué funciones ofrece?

Aparte de los cursos guiados, la aplicación incorpora el modo Jam, una función que permite a los intérpretes tocar junto a pistas seleccionadas de diversos géneros musicales. Esta herramienta ofrece fondos dinámicos en la pantalla para simular un escenario real, potenciando el compromiso del estudiante. La calidad de imagen y sonido de los equipos de la marca garantiza que los nuevos talentos mantengan la motivación durante su progreso técnico.

¿Cuándo estará disponible esta aplicación en el mercado?

El lanzamiento oficial está programado para la primera mitad de 2026. La aplicación será compatible con los modelos de televisores fabricados a partir de 2025 en un total de 49 países, incluyendo regiones de América, Europa y Asia. Cliff Kim, vicepresidente en Fender, destacó: “Esta alianza ofrece a los amantes de la música la oportunidad de aprender, practicar y tocar con las lecciones interactivas de alta calidad de Fender Play directamente en su televisor Samsung”.

¿Cuál es el respaldo tecnológico de Samsung en esta alianza?

La empresa coreana mantiene un liderazgo de dos décadas en el mercado mundial de pantallas, lo que asegura una infraestructura robusta para el despliegue de contenidos educativos multimedia. En el CES 2026 se realizaron demostraciones en vivo que evidenciaron la inmersión lograda con esta nueva herramienta. Tanto la fiabilidad del hardware como la integración de inteligencia artificial en su catálogo permiten una experiencia de usuario sin interrupciones.



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Samsung Electronics integrará inteligencia artificial en sistemas de climatización

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Samsung Electronics integrará inteligencia artificial en sistemas de climatización


Samsung Electronics anunció la finalización de la compra de FläktGroup, reconocida como la firma más importante del sector de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) en Europa. La operación busca integrar las unidades de producción y ventas de la firma europea para potenciar las actividades de investigación y desarrollo (I+D) de la gigante coreana. Esta transacción incluye a filiales especializadas en seguridad contra incendios, flujo de aire y automatización personalizada, las cuales operarán ahora bajo el paraguas de la corporación adquiriente.

¿Cuál es el objetivo estratégico de esta adquisición?

TM Roh, presidente de la División Device eXperience (DX) de Samsung Electronics, afirmó que este movimiento está orientado a liderar los mercados globales de HVAC y de centros de datos. Al combinar el conocimiento técnico europeo con las plataformas de inteligencia artificial desarrolladas por la marca, se busca establecer un estándar nuevo en la industria. La compañía planea impulsar el negocio de climatización como un motor de crecimiento estratégico, expandiéndose hacia sectores de alta demanda tecnológica.

¿Cómo afectará esta compra a los centros de datos impulsados por IA?

La integración de los sistemas de control de la firma europea con las plataformas SmartThings Pro y b.IoT permitirá explorar oportunidades en edificios inteligentes. Samsung Electronics busca responder al aumento en la demanda de sistemas de enfriamiento a gran escala para fábricas, hospitales e instalaciones biofarmacéuticas en Norteamérica, Asia y Europa. La firma espera que esta experiencia ampliada consolide su posición en el mercado hyperscale y en proyectos de infraestructura crítica.

¿Qué pasará con la gestión y el personal de FläktGroup?

A pesar de la compra, el nombre, la gestión y el personal de la empresa europea se mantendrán sin cambios. La entidad funcionará como una subsidiaria independiente con el fin de preservar su identidad de marca y su trayectoria de más de un siglo. Trevor Young, CEO de FläktGroup, comentó que unirse a la multinacional acelerará su expansión global y fomentará la innovación tecnológica en soluciones orientadas al futuro.

¿Qué presencia tiene la nueva filial en los mercados globales?

La firma adquirida cuenta con más de diez bases de producción y una red de servicios que abarca Medio Oriente, Asia y las Américas. Ha suministrado soluciones de enfriamiento de precisión para el Proyecto Stargate y mantiene asociaciones con clientes del sector hyperscale. La inversión en equipos especializados en Singapur y Norteamérica garantiza una respuesta rápida a las necesidades de la industria de la tecnología y la computación avanzada.

Samsung Electronics continúa redefiniendo el mundo de los electrodomésticos y sistemas de red mediante la integración de soluciones transformadoras. A través de la colaboración abierta y el ecosistema SmartThings, la empresa ofrece una experiencia conectada para el usuario moderno. 



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