Ciencia y Tecnología
¿Cómo mejorar la experiencia de los usuarios en el sector retail?
En el sector retail online, conseguir el éxito puede estar determinado por numerosas variables de la web como, por ejemplo, las diferentes categorías, el ofrecer las mejores cuotas de mercado o incluso contar con un blog en el que ofrecer consejos a los usuarios que se decidan a visitarte.
En este punto las innovaciones deben ser adoptadas por las empresas para así lograr captar la atención de gran parte de los usuarios y que así se conviertan en fieles y potenciales clientes. Pero, ¿cuáles son las innovaciones más recientes que deberían adoptar las empresas del sector retail para así captar la atención del público? A continuación te contamos cuáles son las más importantes y que, como empresa, te pueden catapultar al éxito.
Asistentes personales y búsquedas por voz
Hoy en día, la Inteligencia Artificial está en muchas parcelas de nuestro día a día. Uno de los mayores éxitos de esta tecnología son los altavoces inteligentes, un sector dominado por Amazon y su asistente de voz Alexa. Así que, para tu compañía, no dudes en tener en cuenta los buscadores de voz ya que en un futuro, la mayoría de las búsquedas se harán a través de estos asistentes.
Reparto autónomo
Actualmente es tendencia, pero, sin duda alguna, en los últimos años, se ha potenciado considerablemente. El futuro de los repartos ha llegado incluso antes de lo que se le esperaba y, hoy en día, ya es habitual que se repartan productos con vehículos autónomos o incluso drones.
Influencer Marketing
La publicidad es una de las principales bazas para que las empresas de retail lleguen a un gran número de consumidores. Hoy en día, si hay una estrategia que funciona muy bien para las marcas es la del Influencer Marketing, el cual se ha convertido en una de las grandes tendencias en los últimos años.
En redes sociales, es normal ya ver contenido patrocinado y a los famosos influencers (que ya se han convertido en toda una institución y en celebridades) promocionar el uso de productos y servicios a través de sus perfiles en Instagram y otras redes sociales.
Realidad Aumentada
También, otra de las facetas de la tecnología que más triunfa últimamente, es la Realidad Aumentada. Los compradores desean poder adquirir bienes y servicios en una firma que ofrezca una experiencia de compra con realidad aumentada. Gracias a ella, incluso pueden ver cómo quedaría un televisor colgado en la pared de la habitación en la que lo pretenden instalar, por ejemplo. Lo que está claro es que gracias a esta tecnología se elimina la brecha entre el comercio offline y online.
Omnicanalidad
Hace algunos años, escuchar la palabra omnicanal era como si nos hablaran en chino. Pero lo cierto es que, en la actualidad, los compradores ya no diferencian entre compra offline y online, esto se traduce en que utilizan varias plataformas para hacer sus compras. La demanda de compra a través de diferentes canales se va a aumentar considerablemente en los próximos años y es por eso por lo que las principales empresas del sector retail tendrán que adaptarse y ofrecer una experiencia de compra omnicanal.
Ahora, solo queda esperar a ver si las marcas (tanto mayoristas como minoristas) logran adaptarse a los nuevos tiempos y ofrecen una experiencia de compra para los usuarios que cada vez son más existentes en el proceso de adquirir nuevos productos y servicios.
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Innovación aplicada a la apicultura
Una innovación tecnológica desarrollada en el país apuesta por colmenas automatizadas e inteligentes para mejorar el proceso de polinización y apoyar la protección de las abejas. El sistema incorpora sensores y herramientas de análisis de datos que permiten monitorear en tiempo real las condiciones dentro de las colmenas.
Monitoreo para mejorar la producción
La tecnología analiza variables relacionadas con la salud de las colonias, el comportamiento de las abejas y la actividad de polinización. Con esta información, apicultores y productores agrícolas pueden tomar decisiones basadas en datos para optimizar el manejo de las colmenas y garantizar mejores condiciones para los polinizadores.
Impacto en la productividad agrícola
El uso de estas colmenas inteligentes puede incrementar hasta en un 30% la productividad de los cultivos que dependen de la polinización. Actualmente, la tecnología se ha implementado en más de 100 colmenas, que albergan alrededor de cinco millones de abejas y contribuyen al trabajo en distintas áreas agrícolas.
Tecnología con enfoque ambiental
El proyecto también incorpora criterios de sostenibilidad, ya que reutiliza residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en la fabricación de las colmenas. De esta manera, la iniciativa busca fortalecer la protección de los polinizadores y aportar soluciones tecnológicas frente a los desafíos que enfrenta la apicultura en el contexto actual.
Microsoft impulsa la formación gratuita en Inteligencia Artificial y habilidades digitales para el 2026
En un entorno laboral que exige una digitalización constante, la adquisición de competencias tecnológicas se ha vuelto indispensable para interactuar con la Inteligencia Artificial (IA). Microsoft ha reafirmado su compromiso con el cierre de brechas de conocimiento mediante la oferta de capacitaciones online gratuitas y en español. Esta iniciativa responde a proyecciones del Foro Económico Mundial, que indican que el 59% de la fuerza laboral requerirá nuevas habilidades digitales para el año 2030. En el Perú, la organización ya ha impactado a más de 130.000 ciudadanos desde el año 2020.
¿Qué programas recomienda la marca para iniciar en el mundo laboral?
La oferta educativa actual prioriza los pilares fundamentales de la empleabilidad. Microsoft y LinkedIn Learning proponen cursos de fundamentos profesionales enfocados en la asistencia administrativa y la gestión de proyectos. Estas rutas de aprendizaje están diseñadas especialmente para jóvenes que dan sus primeros pasos en el mercado de trabajo. Aparte de los perfiles administrativos, existe un programa dedicado al desarrollo de software, ideal para quienes desean iniciarse en la programación de manera guiada.
¿Cómo capacitarse en IA generativa y dirección de empresas?
El dominio de las nuevas herramientas generativas es un objetivo central de la plataforma Microsoft Elevate. Los interesados pueden acceder a una certificación en IA generativa con una duración aproximada de cinco horas, diseñada para comprender el funcionamiento de esta tecnología y aplicarla a favor del usuario. Tanto el sector operativo como el directivo tienen opciones, pues se ha lanzado un curso específico para líderes de pequeñas y medianas empresas. Este último enseña a los directivos de PYMEs a optimizar procesos y tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos.
¿Cuál es el objetivo global de la iniciativa Microsoft Elevate?
La visión de la compañía trasciende el ámbito técnico para enfocarse en el impacto social. «Nuestro compromiso es seguir acercando la tecnología a más ciudadanos para construir un futuro más inclusivo», señaló Mario Rodríguez, gerente general de Microsoft Perú. A nivel mundial, la meta de la marca es formar a 20 millones de personas en los próximos dos años para que obtengan credenciales oficiales en formación de IA.
¿Por qué es importante aprender IA en este momento?
La tecnología actual tiene el potencial de expandir el conocimiento humano si se implementa de manera equitativa. Jorge Cella, Director de Microsoft Elevate para Américas, destaca que la innovación debe poner en primer lugar a las personas para dar forma al futuro del trabajo. No basta con reaccionar a los cambios tecnológicos; es necesario ser protagonista de ellos mediante la educación continua.
Las 5 capacitaciones recomendadas por Microsoft y LinkedIn Learning son:
1. Fundamentos profesionales de asistencia administrativa. Una capacitación básica, especialmente pensada para jóvenes que están dando sus primeros pasos en el mundo del trabajo. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de asistencia administrativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning
2. Fundamentos profesionales de gestión de proyectos. Capacitación que integra todo lo que debes saber al momento de iniciar un proyecto profesional, para jóvenes que comienzan su experiencia laboral. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de gestión de proyectos, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning
3. Fundamentos profesionales del desarrollo de software. Si siempre quisiste aprender a a programar pero te faltaba una guía, esta capacitación es el recurso ideal para animarte a dar tus primeros pasos en el mundo de la programación. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales del desarrollo de software, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning
4. Fundamentos profesionales de IA generativa. Un curso introductorio online y gratuito de 5 horas y 38 minutos, con certificación de LinkedIn. Este curso cubre los fundamentos profesionales de la inteligencia artificial generativa, para entender cómo funciona y comenzar a utilizar la IA a tu favor. Puedes encontrar la capacitación aquí: Fundamentos profesionales de IA generativa, por Microsoft y LinkedIn | LinkedIn Learning5. Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas. Este curso está diseñado para enseñar a los directivos de PYMEs cómo aplicar la inteligencia artificial para optimizar procesos clave y tomar decisiones basadas en datos. Adaptado a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofrece herramientas prácticas para impulsar la innovación y competitividad de manera estratégica y ética. Puedes encontrar la capacitación aquí: Curso: Inteligencia Artificial para Directores de Pequeñas y Medianas Empresas – Microsoft | Academia de Ciberseguridad
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