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¿Cómo transformar la diversidad en una ventaja competitiva?

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¿Cómo transformar la diversidad en una ventaja competitiva?

Desarrollar organizaciones más ágiles y capaces de adaptarse rápidamente representa la principal estrategia competitiva para los próximos tres años, según el 70 % de los líderes empresariales consultados en el informe Global Human Capital Trends 2026 de Deloitte. En este escenario cambiante, gestionar equipos multiculturales con variadas experiencias y perspectivas se ha convertido en un requisito determinante para el entorno corporativo.

Para Carlos Tasso, Docente Internacional de Doctorados de la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), este desafío cobra especial relevancia porque reunir perfiles diferentes no garantiza por sí solo mejores resultados. «El líder debe ayudar a todos a avanzar en una misma dirección y, al mismo tiempo, aprovechar la diversidad para construir mejores soluciones», explica Tasso. El experto señala que la diversidad organizacional abarca desde el género y la nacionalidad hasta distintas culturas, generaciones, creencias y formas de procesar la información. 

¿Cuáles son las cuatro claves para gestionar grupos multiculturales?

Frente a la complejidad de los entornos de trabajo actuales, el especialista comparte cuatro pautas estratégicas para convertir las diferencias individuales en un valor operativo: 

  • Ampliar la mirada sobre la diversidad: Reconocer que las personas observan un mismo problema desde perspectivas distintas permite incorporar alternativas novedosas para resolver los desafíos de una organización. Esta variedad de enfoques reduce el denominado pensamiento de grupo, que aparece cuando predomina una sola forma de analizar una situación.
  • Comprender el contexto cultural: En equipos multiculturales, las diferencias se manifiestan en la forma de comunicarse, establecer relaciones profesionales o tomar decisiones. El docente advierte sobre el etnocentrismo, que consiste en interpretar otras realidades únicamente desde los parámetros de la cultura propia, por lo que resulta indispensable desarrollar sensibilidad hacia el entorno.
  • Adaptar la comunicación y la retroalimentación: No todas las personas reciben o interpretan un mensaje de la misma manera. Una comunicación que para alguien resulta directa puede ser percibida de forma distinta por otro integrante del grupo. Mantener un diálogo de doble vía y brindar retroalimentación constructiva de manera individual permite orientar el desarrollo sin afectar la motivación.
  • Escuchar antes de tomar decisiones: Al asumir la dirección de un grupo, conocer a sus integrantes y comprender cómo funcionan debe preceder a cualquier intento de transformación. Esto implica escuchar distintas perspectivas e involucrar a los colaboradores en el diseño de las soluciones.

“El líder tiene que ser humilde y entender que su éxito depende del éxito del equipo. Primero debe escuchar a todos para tener una visión global de lo que está pasando”, señala Tasso, al destacar que esta apertura fortalece el sentido de pertenencia en las organizaciones. 

¿En qué marco se comparten estas estrategias de liderazgo?

La participación de Carlos Tasso se realiza en el marco de la Semana Internacional de Doctorados organizada por la UTP. Durante su visita académica en el Perú, el docente está a cargo del curso Liderazgo y Gestión de Equipos Diversos y Multiculturales, una materia dirigida a los estudiantes del Doctorado en Administración Estratégica de Negocios de la UTP

Esta iniciativa de la UTP acerca a los estudiantes de posgrado a docentes con experiencia internacional, con el objetivo de abordar las exigencias contemporáneas de la gestión corporativa y la dirección de personas.



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Denuncian presuntas irregularidades en contrataciones de la Defensoría

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Una investigación periodística reveló una serie de presuntas irregularidades en contrataciones y ascensos dentro de la Defensoría del Pueblo, institución encabezada por Josué Gutiérrez Cóndor.

Según un reportaje de Cuarto Poder, los registros oficiales de visitas muestran que varias personas que posteriormente accedieron a órdenes de servicio o contratos bajo el régimen CAS habían sostenido reuniones previas con el defensor del Pueblo.

La abogada especializada en contratación pública Jhoanna Rodríguez cuestionó esta situación y señaló que resulta llamativo que personas que visitaron a altos funcionarios terminaran accediendo posteriormente a contratos con la institución.

Contratos tras reuniones con el defensor

Uno de los casos mencionados en el reportaje es el de Lucía Yalán Cano, quien visitó el despacho de Gutiérrez el 12 de junio de 2024.

Según la investigación, Yalán no tenía experiencia previa en el sector público. El 2 de agosto de ese año obtuvo su Registro Nacional de Proveedores y, diez días después, recibió su primera orden de servicio.

Posteriormente acumuló cinco órdenes y pasó al régimen CAS como asistente administrativa.

Al ser consultada sobre su visita al defensor del Pueblo antes de ser contratada, inicialmente negó el encuentro, luego lo reconoció y posteriormente indicó que no lo recordaba con precisión.

El reportaje también mencionó el caso de Nicole Mingos Medrano, quien visitó en dos oportunidades el despacho de Gutiérrez el 30 de julio de 2024.

Tres días después obtuvo su Registro Nacional de Proveedores y posteriormente recibió cuatro órdenes de servicio antes de ser contratada bajo el régimen CAS.

Contraloría observó experiencia para jefatura

Las observaciones también alcanzaron cargos de mayor responsabilidad dentro de la Defensoría.

El 25 de julio de 2024, Betbiary Díaz Coral fue designada jefa del Programa del Derecho a la Salud, puesto que requería un mínimo de cuatro años de experiencia específica.

De acuerdo con el reportaje, la Contraloría General de la República observó que Díaz Coral no acreditaba el tiempo requerido para ocupar el cargo.

Tras dejar la jefatura en enero de 2025, fue reincorporada como asesora I de la Subadjunta para el Derecho a la Salud y, posteriormente, ascendida al cargo de adjunta.

Rodríguez cuestionó que, pese a las observaciones sobre el perfil, la funcionaria continuara siendo designada en otros puestos dentro de la institución.

Reportan posible conflicto de interés

Otro de los casos expuestos corresponde a Margarita Yahuana Correa, quien anteriormente trabajó para la bancada a la que pertenecía Gutiérrez cuando fue congresista.

Mientras laboraba bajo el régimen CAS en la Defensoría, Yahuana participó en marzo de 2024 en un concurso público interno para acceder al régimen laboral 728.

Según un informe del Órgano de Control Institucional, Yahuana recopiló y consolidó información relacionada con procesos de contratación, incluido el concurso en el que participaba como postulante.

El informe señaló que esta situación habría vulnerado los principios de transparencia y neutralidad del proceso.

Tras ganar el concurso, su remuneración pasó de S/7.050 a S/14.906.

Fuentes de la Defensoría citadas por el reportaje señalaron que las recomendaciones del informe de control fueron corregidas.

Desde septiembre de 2025, Yahuana ocupa el cargo de directora general de Administración Interna de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto.

“Uno no puede ser juez y parte”, señaló Rodríguez al referirse a la participación de una persona en un proceso en el que previamente tuvo acceso a información relacionada con la convocatoria.

Las denuncias se producen en medio de nuevos cuestionamientos hacia la gestión de Josué Gutiérrez, quien también afronta una denuncia constitucional por declaraciones realizadas recientemente sobre el escenario político nacional.



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Fredy López Mendoza asumirá la Comandancia General de la PNP

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El general PNP Fredy López Mendoza será el nuevo comandante general de la Policía Nacional del Perú (PNP), según anunció el presidente del Consejo de Ministros, Luis Galarreta.

Su designación se produce luego de que Óscar Arriola anunciara que dejará el cargo en un contexto marcado por el incremento de casos de extorsión y sicariato en el país.

López Mendoza se desempeñaba desde el 1 de enero de 2026 como jefe del Estado Mayor General de la PNP, uno de los cargos de mayor responsabilidad dentro de la institución.

Experiencia en investigación criminal

El nuevo jefe policial cuenta con trayectoria en investigación criminal y lucha contra la corrupción.

En 2022 estuvo al frente de la Dirección contra la Corrupción (Dircocor) y posteriormente fue presentado como titular de la Dirección Nacional de Investigación Criminal (Dirnic).

Su nombre ya había sido mencionado como una posible alternativa para asumir la comandancia general de la PNP.

El diputado de Ahora Nación Harvey Colchado señaló anteriormente que, a título personal, consideraba que López Mendoza reunía condiciones para liderar la institución.

“Suboficiales superiores que han trabajado con él en diferentes unidades me dicen que es una persona honesta, metódica, responsable”, afirmó Colchado en declaraciones a RPP.

Destacan su paso por unidades anticorrupción

Colchado también recordó que mantuvo coordinaciones con López Mendoza durante su paso por la División de Investigación de Delitos de Alta Complejidad (Diviac).

Asimismo, destacó su trabajo al frente de la Policía contra la Corrupción, donde participó en distintos operativos.

“Él fue jefe de la Policía contra la Corrupción como general, hizo varios megaoperativos también impecables”, sostuvo.

Fredy López Mendoza es magíster en Gobierno y Políticas Públicas por la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP).



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