Ciencia y Tecnología
Conoce la tendencia Phygital, una nueva experiencia del retail
El contexto actual pandémico en el que se vive ha generado un cambio en el desenvolvimiento de los mercados y, además, ha producido que se establecieran nuevas tendencias en la comercialización; como el Phygital, un nuevo modelo de negocio que caracteriza al sector retail, el cual une al mundo físico y digital.
En este sentido, la experiencia de compra que hoy en día se le ofrece a los consumidores ya no es netamente física o digital, pues estos dos formatos ahora van de la mano, complementándose para impulsar en las empresas una nueva tendencia híbrida.
Para Dolores Guevara, gerente general de Farmacia Universal, la tendencia Phygital consiste en: “crear en la parte o canal físico un entorno que nos permita magnificar la experiencia del cliente, superando así los antiguos formatos a los que estaban acostumbrados, mediante nuevas soluciones tecnológicas que integren las ventajas del canal físico, como la atención personalizada, y las grandes ventajas del mundo digital, como la rapidez e inmediatez”.
Asimismo, el director ejecutivo de Pardos Chicken, Arnold Wu, define que el Phygital es la capacidad que tienen las empresas de ofrecer una experiencia de compra a los consumidores tanto en el canal físico como en el digital, y mediante ese complemento brindar inmediatez, facilidad y una buena interacción con el cliente.
Por su parte, Brian Solis, experto en innovación global de Salesforce, prefiere denominar la tendencia que caracteriza al mercado retail como “experiencia DiPhy”, término que prioriza los canales digitales.
“Se trata de reimaginar, a partir de la experiencia digital, cómo debe ser una tienda física, cómo utilizar y diseñar los espacios físicos”, explicó Solis.
Muchas empresas han adaptado la nueva tendencia
Empresas peruanas han apostado en implementar la experiencia Phygital, con el objetivo de impulsar sus negocios independientemente de la categoría o rubro en el que se desenvuelvan.
El propósito es potenciar los canales digitales, fortalecer las estrategias de la empresa y adaptar las más actuales e innovadoras tecnologías para atender y satisfacer el comportamiento de compra de los consumidores.
Por otra parte, Arnold Wu expresó, en un artículo elaborado antes del Congreso Internacional de Retail 2021, que la transformación digital continuará fortaleciéndose, como por ejemplo, la inteligencia artificial y los auto pedidos digitales.
Asimismo, Solis destacó que “el Perú creció de 1.7% en términos del valor del comercio electrónico a 5% en el 2019 y los valores del comercio electrónico fueron de 4.000 millones de dólares en compras”.
No obstante, Solis considera que ambas cifras seguirán creciendo, de hecho, estima que el comercio online en el país alcance los 14.000 millones de dólares para el 2022.
Retos de la tendencia híbrida
Guevara señaló que uno de los principales retos en los nuevos modelos de negocio es desarrollar mucho más las nuevas soluciones que el cliente espera tener, es decir, a los consumidores se les debe ofrecer una propuesta oportuna y efectiva de lo que quieren, pero sin dejar a un lado que igualmente la estrategia debe ser rentable para la empresa.
Es propicio que los retailers amplíen la visión en cuanto a lo que debería representar para ellos el canal digital, pues muchas veces pierden de vista el potencial que tiene dicho canal para desarrollar en el negocio la creación de nuevas experiencias y, posteriormente, monetizar esa experiencia para generar un crecimiento significativo.
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Elegir un nuevo smartphone no debería depender únicamente del precio o de su apariencia, ya que la duración de la batería, la calidad de las cámaras, el almacenamiento y las funciones de inteligencia artificial son algunos de los aspectos que pueden marcar la diferencia en el uso diario. Por ello, antes de aprovechar una campaña de descuentos, es importante identificar qué características responden mejor a nuestras actividades y necesidades.
Ya sea para trabajar, estudiar, crear contenido o mantenerse conectado, HONOR comparte cinco recomendaciones que pueden ayudar a tomar una mejor decisión al momento de renovar un celular.
- Revisa la autonomía de la batería
Uno de los primeros aspectos que conviene evaluar es la capacidad de la batería, especialmente si utilizas el smartphone durante varias horas fuera de casa. Las videollamadas, las aplicaciones de navegación, las redes sociales y la reproducción de videos pueden incrementar el consumo de energía.
Por ejemplo, el HONOR X7e incorpora una batería de 7,500 mAh y carga rápida de 45 W, mientras que el HONOR 600 Pro cuenta con una batería de 7,000 mAh. Ambas son alternativas para quienes necesitan mantenerse conectados durante el día sin depender constantemente de un cargador.
- Evalúa las cámaras según el tipo de fotografías que tomas
Si utilizas tu smartphone para capturar momentos familiares, viajes o crear contenido para redes sociales, conviene revisar más allá de los megapíxeles. Aspectos como el zoom, la estabilización y el procesamiento de imágenes también influyen en los resultados.
El HONOR 600 Pro, por ejemplo, cuenta con una cámara principal de 200 MP con inteligencia artificial, una cámara telefoto periscópica de 50 MP y una ultra gran angular de 12 MP. Por su parte, el HONOR Magic8 Lite incorpora una cámara principal de 108 MP con estabilización óptica de imagen (OIS), que ayuda a obtener fotografías más nítidas y reducir el desenfoque, incluso en condiciones de poca luz.
- Identifica qué herramientas de inteligencia artificial utilizarás
La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta que puede facilitar actividades cotidianas, especialmente al editar imágenes, organizar información o crear contenido. Sin embargo, lo importante es identificar cuáles de estas funciones realmente serán útiles.
En ese sentido, el HONOR 600 y el HONOR 600 Pro incorporan AI Studio, con Borrador con IA, que permite eliminar elementos no deseados de las fotografías; Expansión con IA, para ampliar imágenes; e Imagen a Video AI 2.0, que transforma fotografías en videos cortos.
- Considera el almacenamiento y el rendimiento
Las fotografías, videos, aplicaciones y archivos de trabajo pueden ocupar una cantidad considerable de espacio con el paso del tiempo. Por eso, antes de comprar un equipo, es recomendable revisar su capacidad de almacenamiento y evaluar el uso que se le dará.
Si sueles grabar videos, descargar contenido o utilizar varias aplicaciones, contar con suficiente espacio puede evitar la necesidad de eliminar archivos constantemente. Como referencia, el HONOR 600 Pro ofrece 512 GB de almacenamiento, una opción para quienes generan y guardan grandes cantidades de contenido.
Cyber Fest HONOR: descuentos y beneficios
Para quienes estén evaluando renovar su smartphone, HONOR realizará su Cyber Fest hasta el 8 de noviembre, con promociones especiales en modelos como el HONOR 600 Pro, HONOR 600, HONOR 600e, HONOR Magic8 Lite y HONOR X7e.
Durante esos días, los usuarios podrán acceder a los siguientes beneficios:
- Cupón de 10% de descuento: disponible solo suscribiéndose. *
- 3,000 puntos de bienvenida: al registrarse, los usuarios podrán obtener puntos canjeables por S/30 de descuento al finalizar su compra.
- Puntos por cada compra: se otorgará un punto por cada sol pagado. Por ejemplo, una compra de S/2,000 permitirá acumular 2,000 puntos después de recibir los productos.
Puedes conocer sobre las promociones y condiciones del Cyber Fest HONOR a través de www.honor.com/pe/shop.
*No es acumulable con otros cupones.
Con más de 1200 ofertas y 200 marcas oficiales llega la última edición del CyberWow 2026, que organiza el Interactive Advertising Bureau (IAB Perú). El público podrá encontrar descuentos en productos y servicios de tecnología, decoración y hogar, ropa y calzado, salud, viajes y turismo, automotriz, entretenimiento, deportes y fitness, infantil, educación, mascotas y más.
Se desarrolla del 2 al 5 de noviembre y es la oportunidad ideal para los peruanos que buscan adelantar las compras navideñas o planificar un viaje de fin de año.
“El CyberWow es el principal evento de comercio electrónico. Se destaca por su alto nivel de recordación, participación y capacidad de activar la intención de compra. Tiene todo en una sola plataforma y con las garantías necesarias para adquirir productos y servicios», resalta Beatriz Hernández, directora ejecutiva del IAB Perú.
El CyberWow cuenta con más marcas participantes y mejores ofertas que otras promociones, y eso lo convierte en el más importante y esperado por muchos peruanos.
Entre las marcas que se suman a esta edición se encuentran: Falabella, Ripley, Plaza Vea, Sentua, Mercado Libre, MiFarma, Despegar, Sodimac, Esika, Viajes Falabella, IShop, Assist Card, Juntoz, Shopstar y Maxx Nutrition, VP Trends, Skin Center, entre otras. Para la seguridad de los usuarios, los negocios que participan tienen un sello de marca oficial del CyberWow y pueden revisarlos en https://cyberwow.pe/
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