Ciencia y Tecnología
Cuatro consejos para que las empresas aprovechen al máximo su logística – Agencia de Noticias Órbita
Lima.- A tan solo unos días del CyberDay en Perú, el comercio electrónico se enfrenta a un flujo de ventas nunca antes visto. Hoy en día, las tendencias de consumo exigen plazos de espera y entrega más cortos, por lo que es importante considerar factores claves que permitan responder la alta demanda.
Según los datos de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), destacó que el comercio electrónico en el país creció 50%, moviendo US$ 6,000 millones, ya que antes de la pandemia, el 1.5% (65.800) de comercios vendían a través del canal e-commerce. Tras la pandemia, el número de empresas que ingresaron al comercio electrónico se cuadruplicaron, y al cierre del 2020, el 5% (más de 260 000) ya vende por internet.
Ante esta explosión del e-commerce, es necesario contar con soluciones tecnológicas que ayuden a la gestión eficiente de la cadena de suministro. “Aunque la exigencia en CyberDay es alta, las empresas pueden lograr buenos resultados si se preparan previamente, se anticipan a las necesidades de los clientes y, sobretodo, si consideran tres aspectos: almacenamiento, transporte y mano de obra”, comenta comentó Ulrich Reiser, country manager de STG en Perú, proveedor de soluciones tecnológicas integrales en logística y otros mercados.
Para alcanzar el éxito durante este evento, STG, empresa que provee tecnología en la logística, destaca cuatro consejos:
- Prepararse antes de la fecha. Las empresas logísticas deben aprovechar al máximo su capacidad antes de que llegue el evento, por lo que organizarse con meses de anticipación es esencial. Si bien pueden existir urgencias, es importante estar preparados para abordar las necesidades de depósito, transporte y mano de obra. Contar con capacidad de almacenaje seguro y flexible es un diferenciador para entender las necesidades de toda la red de compra y entrega, evitando que la demanda online supere la capacidad.
- Aprovechar las bondades digitales. Este es un punto relevante que permite mantener las ventas en niveles altos ya que entrega valor a todo el proceso de compra. Las tiendas deben monitorear los pedidos, y para lograrlo es clave mejorar los canales digitales. Para conseguir el éxito, la omnicanalidad es esencial ya que permite que el cliente pueda realizar búsquedas y compras desde cualquier dispositivo inteligente. Además, el potenciar los canales digitales brinda información relacionada con la compra, envío, entrega y post venta.
- Anticiparse a las necesidades. El consumidor tiene el poder de decisión y compra. Ante esto, las empresas deben mejorar su planificación no solo colocando al cliente en el centro de las estrategias, sino que entregando respuesta a sus exigencias. Una herramienta clave son las distintas interacciones digitales del usuario, ya que dejan un rastro que brinda acceso a la información del comprador: qué aspectos valora más de la cadena logística y cuáles son sus preferencias. De esta forma, se pueden ofrecer productos en base a la demanda. La clave está en usar los datos de forma responsable y adecuada, para mejorar los resultados y cumplir con las expectativas.
- Métodos y costos de envío. Uno de los factores decisivos son las opciones de despacho. Esto incluye tiempo estimado de entrega, valor del envío y la opción de retiro: en tienda o punto acordado. Asimismo, la trazabilidad juega un papel fundamental ya que permite que el cliente pueda ver en tiempo real el estado de sus pedidos.Es importante tener en cuenta que un costo elevado o un rango amplio en el tiempo de entrega pueden influir en la decisión de compra del cliente.
“Sin duda, utilizar las herramientas tecnológicas disponibles, como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning o la analítica, ayudarán a acelerar los procesos y tomar mejores decisiones en tiempo real. Con ella, se puede entregar información valiosa, como las capacidades físicas, volumétricas y de personal que existen dentro de la cadena de abastecimiento, proyectando así tiempos de entrega precisos”, afirma Reiser.
El e-commerce requiere de soluciones automatizadas que potencien las ventas y su precisión. Invertir en estas capacidades y obedecer a las estadísticas y exigencias del consumidor será esencial para alcanzar el éxito en una nueva edición de CyberDay 2021.
Ciencia y Tecnología
Presentan equipos móviles resistentes para trabajo en condiciones extremas
Las operaciones en campo demandan dispositivos que mantengan la productividad incluso en entornos adversos y bajo condiciones de uso intensivo. Sectores como construcción civil, logística, seguridad pública, retail, industria y alimentación requieren equipos capaces de soportar golpes, agua, polvo y variaciones de temperatura. En este contexto, la nueva línea Galaxy Rugged Devices de Samsung se posiciona como una alternativa para empresas que buscan durabilidad junto con conectividad, autonomía y seguridad corporativa.
La propuesta incluye el smartphone Galaxy XCover7 y las tabletas Galaxy Tab Active5 y Active5 Pro, diseñadas para responder a escenarios críticos sin comprometer el desempeño. Estos equipos cuentan con certificaciones MIL-STD 810H e IP68, que validan resistencia frente a caídas, humedad, temperaturas extremas y polvo, condiciones frecuentes en operaciones de campo y centros logísticos. Uno de los rasgos más valorados es la batería removible, que favorece el trabajo continuo en zonas donde no existen fuentes de energía disponibles.
Otro componente central de la línea es la plataforma de seguridad móvil Samsung Knox, que protege hardware y software desde el arranque y permite implementar políticas corporativas de forma remota. Para compañías que gestionan flotas de equipos, esta característica aporta mayor control y reducción de riesgos, especialmente en sectores que operan con información sensible. La compatibilidad con Ecosistema Galaxy y soluciones como DeX, 5G y aplicaciones empresariales facilita la integración con plataformas de movilidad, CRM y sistemas de gestión operativa.
En su presentación regional, Samsung destacó que estos dispositivos permiten trabajar con herramientas de campo en tiempo real, realizar checklists digitales, leer códigos de barras, generar reportes, operar aplicaciones especializadas y comunicarse sin interrupciones. Estas funciones se complementan con características como teclas programables, operación con guantes, sensibilidad táctil bajo la lluvia y accesorios orientados a retail, construcción y servicios técnicos.
De acuerdo con André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B para América Latina, “la línea Rugged Devices de la serie Galaxy fue diseñada para atender empresas de todos los tamaños, ofreciendo una experiencia de uso simple e intuitiva, además de aportar soluciones tanto para grandes corporaciones como para pequeñas y medianas empresas”. El enfoque apunta a brindar herramientas confiables que sostengan el flujo operativo sin afectar la continuidad del servicio.
La autonomía es otro de los beneficios relevantes para equipos que realizan desplazamientos prolongados o trabajos remotos. La posibilidad de reemplazar baterías e incluso operar en modo sin batería en algunas versiones permite mantener los dispositivos activos durante jornadas extensas. Esto es especialmente útil en actividades de supervisión, control de inventario y campo, donde las detenciones por carga pueden retrasar entregas o afectar la atención al cliente.
La integración de estas funciones con herramientas corporativas contribuye a reducir tiempos de ejecución, minimizar errores y ampliar la capacidad operativa de los equipos. Para organizaciones que requieren movilidad intensiva, los dispositivos robustos ofrecen un balance entre durabilidad, seguridad y rendimiento, permitiendo sostener operaciones críticas dentro y fuera de las instalaciones.
La línea está disponible en toda América Latina y se orienta a empresas que buscan extender el ciclo de vida de sus dispositivos y reducir costos de mantenimiento asociados al uso en campo.
Ciencia y Tecnología
Entel lanza servicio de mensajes satelitales directos al celular con tecnología Starlink
Entel, en alianza con Starlink, anunció la llegada al Perú de la conectividad satelital Direct to Cell (D2C), una tecnología que permite que teléfonos móviles compatibles se conecten directamente a la constelación de satélites en órbita baja (LEO) de Starlink cuando no existe cobertura móvil terrestre disponible. En esta primera etapa, el servicio permitirá enviar y recibir mensajes de texto (SMS), mientras que futuras funcionalidades incluirán aplicaciones de datos.
Según la compañía, esta implementación marca un avance importante en el camino hacia la ampliación de alternativas de comunicación para los usuarios, especialmente en situaciones donde mantenerse conectado puede ser decisivo. “En Entel seguimos impulsando la innovación en las telecomunicaciones del país, y la llegada de esta tecnología marca un nuevo hito en ese camino. Por primera vez, nuestros clientes podrán enviar y recibir mensajes de texto mediante conectividad satelital directa al celular en dispositivos compatibles. Esta implementación representa un avance importante para mantenerse comunicados en lugares donde antes no era posible”, señaló Alexis Licci, gerente general de Entel Perú.
La empresa remarcó que la conectividad satelital no reemplaza la red móvil tradicional, sino que actúa como un complemento para casos específicos, como emergencias, viajes o actividades en zonas remotas. Esta etapa corresponde a un proyecto en entorno controlado de experimentación, conforme a los requisitos regulatorios vigentes, lo que permitirá establecer las bases para futuros despliegues comerciales.
Cómo funcionará el servicio
Cuando un usuario de Entel se encuentre fuera del alcance de la red terrestre y en un espacio abierto con visibilidad directa al cielo, su dispositivo podrá conectarse de manera automática a la red satelital de Starlink para enviar y recibir SMS. Los requisitos incluyen contar con un teléfono compatible, tener el software actualizado y tener habilitada la función VoLTE.
Desde su lanzamiento, los clientes postpago con un cargo fijo de S/ 29.90 o más accederán a una promoción de 200 SMS satelitales D2C mensuales sin costo adicional, válida hasta el 30 de junio de 2026. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para equipos adquiridos en Entel, y la compatibilidad de los dispositivos puede consultarse en entel.pe/starlink.Con esta incorporación, la empresa se convierte en el único operador en el país en ofrecer conectividad satelital directa al celular y en el séptimo a nivel mundial en activar esta tecnología. El lanzamiento refuerza el compromiso de Entel con la innovación y la ampliación de opciones tecnológicas para sus usuarios, acercando la conectividad a más personas independientemente de su ubicación.
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