Actualidad
Empatía e inteligencia artificial son las ventajas de competitividad en 2026
Tendencias 2026: empatía e inteligencia artificial redefinen el consumo en América Latina
El agotamiento extremo y la conexión constante de los usuarios establecen un nuevo paradigma para las decisiones de compra en la región. La agencia creativa Findasense presentó la nueva edición de su informe Consumer Trends 2026, donde analiza cómo el estrés prolongado fragmenta la atención de las personas. Aparte de la fatiga digital, el avance acelerado de la tecnología obliga a las organizaciones a ganar relevancia mediante propuestas auténticas. El análisis se basa en herramientas de social listening y benchmarking regional para identificar los cambios en las expectativas de los ciudadanos.
¿Cuáles son las causas del agotamiento en el consumidor actual?
El fenómeno del burnout dejó de ser un hecho aislado para convertirse en una vivencia extendida. En América Latina, el cansancio se manifiesta en rutinas nocivas; por ejemplo, un 60 % de las personas permanece despierta hasta tarde utilizando dispositivos móviles. Tanto la Generación Z como los millennials reportan niveles altos de agotamiento, con cifras del 17 % y 14 % respectivamente. Este panorama de fatiga crónica impulsa una búsqueda de indulgencia y alivio emocional en los productos que consumen.
¿Cómo influye el bienestar en las decisiones de mercado?
La búsqueda de equilibrio se consolida como una aspiración central de la población latinoamericana. Ante una transición demográfica donde se estima que el 20,46 % de los habitantes superará los 65 años, el cuidado de la salud física y mental es prioritario. Los datos refuerzan este cambio: el 40 % de los usuarios en países como Argentina, Chile y Colombia participará en actividades de bienestar emocional durante 2025. Lo que es más, es que las ventas online de suplementos crecieron un 19 % en la región, lideradas por mujeres de mediana edad.
Zalma Piña, Global Strategy Lead de Findasense, explica que la conexión surge de la comprensión: “Hoy, el consumidor conecta con marcas que comprenden su cansancio cotidiano y lo acompañan con propuestas auténticas y relevantes. La empatía dejó de ser solo un valor para convertirse en una estrategia clave. Cuando las marcas saben leer estos estados emocionales y actuar en consecuencia, logran construir vínculos mucho más sólidos y duraderos”.
¿Qué es el moment marketing y por qué es relevante hoy?
En un entorno saturado de estímulos, interceptar al usuario en el instante preciso es determinante para la competitividad. El informe señala que el 81 % de las personas otorga mayor atención a la publicidad cuando existe alineación con el contenido que consume. Además de utilizar inteligencia artificial, las empresas analizan micro momentos de vulnerabilidad emocional para ofrecer soluciones hiper relevantes. Por otro lado, la irrupción de la IA generativa transforma el SEO tradicional en una conversación profunda enfocada en resolver dudas reales.
¿Cuál es el rol de la inteligencia artificial con criterio humano?
La tecnología se posiciona como una herramienta para acelerar la eficiencia y la personalización a gran escala. Actualmente, el 58 % de los profesionales del marketing emplea IA en sus procesos internos. Sin embargo, la agencia Findasense advierte que la automatización sin supervisión puede generar contenidos genéricos que deriven en desconfianza. El desafío estratégico para 2026 radica en utilizar la IA como un copiloto que integre ética y sensibilidad humana.
“La empatía dejó de ser un intangible y se convirtió en una ventaja competitiva. El verdadero desafío para las marcas es usar correctamente la inteligencia artificial, combinando tecnología, criterio humano y foco en el consumidor para entender el momento, el estado emocional y las necesidades reales de las personas. Eso es lo que hoy define la relevancia de una marca”, concluye Piña.
Actualidad
Señor de los Milagros: fieles acompañan al Cristo Moreno en su tercer recorrido procesional –
El anda del Cristo Moreno recorre hoy principales arterias del Cercado de Lima y La Victoria, contemplando emotivas paradas y homenajes frente a hospitales clave de la capital.
El Señor de los Milagros cumple este lunes 19 de octubre su tercer recorrido procesional de 2026, congregando a miles de devotos por diversas arterias del Cercado de Lima y La Victoria. La sagrada efigie del Cristo Moreno inició su desplazamiento puntualmente a las 6:00 a. m. desde la Iglesia del Carmen, marcando el inicio de una extensa jornada de fe caracterizada por muestras de fervor religioso, arreglos florales y homenajes institucionales a lo largo de la ruta.
Estaciones en centros de salud y puntos neurálgicos
Dentro de los pasajes más significativos del itinerario destaca el paso de la procesión frente a importantes centros médicos de la capital, espacios donde pacientes, familiares y personal asistencial aguardan con devoción para elevar sus plegarias.
La ruta contempla paradas y tributos frente al Hospital Nacional Dos de Mayo, el Hospital de Emergencias Pediátricas y el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen. Posteriormente, el anda continuará su avance bordeando los exteriores del Palacio de Justicia y la tradicional Plaza San Martín, zonas que concentran un alto tránsito peatonal y comercial.
Restricciones vehiculares y plan de desvíos
Ante la magnitud de la movilización religiosa y el impacto en el flujo vehicular, la Municipalidad Metropolitana de Lima programó el cierre progresivo de vías y desvíos temporales en las zonas comprendidas por el recorrido.
Las restricciones operan desde las 6:00 a. m. de hoy hasta las 4:00 a. m. del martes 20 de octubre, por lo que las autoridades exhortan a la ciudadanía a tomar precauciones y planificar sus desplazamientos con anticipación para evitar congestión en el transporte urbano.
Actualidad
LATAM Airlines se pronuncia tras incidente técnico en uno de sus aviones con destino a Piura –
Un imprevisto técnico registrado antes del despegue obligó a LATAM Airlines Perú a adoptar medidas preventivas con los pasajeros del vuelo LA2302, que se trasladaban de Lima a Piura esta mañana.
A través de un comunicado oficial, la compañía informó que, tras presentarse el evento técnico, se determinó el desembarque preventivo de las personas que se encontraban a bordo. La decisión, según precisó la aerolínea, respondió a la prioridad de garantizar la seguridad de los pasajeros y de la tripulación.
LATAM señaló que sus equipos se encuentran brindando asistencia a los viajeros afectados por la interrupción del servicio. Además, indicó que viene realizando las gestiones necesarias para reubicarlos en otros vuelos a la brevedad posible, con el objetivo de que puedan continuar su viaje hacia su destino.
La compañía no precisó cuántos pasajeros resultaron afectados ni cuánto tiempo podría tomar el proceso de reubicación. Tampoco detalló la naturaleza de la falla detectada en la aeronave, debido a que las circunstancias del incidente serán sometidas a una evaluación técnica.
La empresa indicó que las investigaciones se desarrollarán conforme a los procedimientos correspondientes, por lo que aún no se ha establecido públicamente una causa específica para el evento registrado antes de la salida.
Por su parte, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez se pronunció tras el incidente registrado en el terminal, donde un avión que cubriría la ruta Lima-Piura sufrió un imprevisto técnico antes de despegar.
Según el mensaje difundido, las pistas 1 y 2 se encontraban operativas con normalidad. Asimismo, el terminal aéreo señaló que no se habían registrado afectaciones en las llegadas ni en las salidas de vuelos.
Cabe mencionar, que un avión de LATAM Airlines Perú, que cubriría la ruta Lima-Piura con el vuelo LA2302, registró un incidente técnico durante la mañana de este lunes 19 de octubre, antes de despegar del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Una de las alas de la aeronave se incendió, lo que generó sorpresa y preocupación entre los pasajeros. Ante lo ocurrido, se suspendió la salida y se dispuso el desembarque preventivo de los ocupantes.
-
Especiales5 años agoOpinión: LA LIGA CONTRA MESSI
-
Ciencia y Tecnología5 años agoProcesadora peruana Torre Blanca impulsa exportación de fruta a países asiáticos
-
Arte y Cultura4 años agoMinedu reconformará comisión organizadora de Universidad Nacional Autónoma de Tayacaja “Daniel Hernández Murillo”
-
Ciencia y Tecnología5 años agoAtenciones del Servicio de Publicidad Registral en Línea de la Sunarp crecieron en 122 %
-
Lima Norte3 años agoRumbo al GOTHIA CUP en Luxemburgo Suecia con su categoría sub 11 – Señal Alternativa
-
Ciencia y Tecnología5 años agoDepsa lanza nuevo servicio Medical Box para el sector Salud
-
Noticias3 años agoMininter anuncia creación de nueva categoría en PNP
-
Deportes3 años ago🔴#ENVIVO Cienciano vence 5-2 a Alianza Atlético en Cusco

