Ciencia y Tecnología
SAP Latinoamérica suma a Paola Becerra a su equipo de liderazgo para dirigir el portafolio de Customer Experience – Agencia de Noticias Órbita
Miami, EE.UU.- SAP Latinoamérica nombró a Paola Becerra líder del portafolio de Customer Experience en la región con la finalidad de ayudar a las empresas a crear experiencias sencillas y significativas para sus clientes.
Becerra llega para ocupar un cargo clave en épocas de aceleración digital: brindar la mejor experiencia posible a los clientes dejo de ser una opción para transformarse en una pieza fundamental para el crecimiento de las empresas y para competir en la era de los negocios digitales. De hecho, fue un segmento que experimentó un sólido crecimiento de doble dígito en el segundo trimestre cerrado recientemente por la compañía.
“En una época potenciada por los constantes cambios en los hábitos del consumidor, mi prioridad será acompañar a las empresas de la región a implementar tecnologías clave para acompañar este proceso, desarrollar experiencias personalizadas y avanzar hacia la transformación necesaria para tener éxito en la Economía de la Experiencia 2.0”, señaló la propia Becerra.
Con 21 años de experiencia en la industria tecnológica, Becerra se unió a SAP en 2018 y ha estado encargada de posicionar las soluciones de Digital Core Cloud Business y más recientemente las del Customer Experience en el mercado mexicano.
Ciencia y Tecnología
Presentan equipos móviles resistentes para trabajo en condiciones extremas
Las operaciones en campo demandan dispositivos que mantengan la productividad incluso en entornos adversos y bajo condiciones de uso intensivo. Sectores como construcción civil, logística, seguridad pública, retail, industria y alimentación requieren equipos capaces de soportar golpes, agua, polvo y variaciones de temperatura. En este contexto, la nueva línea Galaxy Rugged Devices de Samsung se posiciona como una alternativa para empresas que buscan durabilidad junto con conectividad, autonomía y seguridad corporativa.
La propuesta incluye el smartphone Galaxy XCover7 y las tabletas Galaxy Tab Active5 y Active5 Pro, diseñadas para responder a escenarios críticos sin comprometer el desempeño. Estos equipos cuentan con certificaciones MIL-STD 810H e IP68, que validan resistencia frente a caídas, humedad, temperaturas extremas y polvo, condiciones frecuentes en operaciones de campo y centros logísticos. Uno de los rasgos más valorados es la batería removible, que favorece el trabajo continuo en zonas donde no existen fuentes de energía disponibles.
Otro componente central de la línea es la plataforma de seguridad móvil Samsung Knox, que protege hardware y software desde el arranque y permite implementar políticas corporativas de forma remota. Para compañías que gestionan flotas de equipos, esta característica aporta mayor control y reducción de riesgos, especialmente en sectores que operan con información sensible. La compatibilidad con Ecosistema Galaxy y soluciones como DeX, 5G y aplicaciones empresariales facilita la integración con plataformas de movilidad, CRM y sistemas de gestión operativa.
En su presentación regional, Samsung destacó que estos dispositivos permiten trabajar con herramientas de campo en tiempo real, realizar checklists digitales, leer códigos de barras, generar reportes, operar aplicaciones especializadas y comunicarse sin interrupciones. Estas funciones se complementan con características como teclas programables, operación con guantes, sensibilidad táctil bajo la lluvia y accesorios orientados a retail, construcción y servicios técnicos.
De acuerdo con André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B para América Latina, “la línea Rugged Devices de la serie Galaxy fue diseñada para atender empresas de todos los tamaños, ofreciendo una experiencia de uso simple e intuitiva, además de aportar soluciones tanto para grandes corporaciones como para pequeñas y medianas empresas”. El enfoque apunta a brindar herramientas confiables que sostengan el flujo operativo sin afectar la continuidad del servicio.
La autonomía es otro de los beneficios relevantes para equipos que realizan desplazamientos prolongados o trabajos remotos. La posibilidad de reemplazar baterías e incluso operar en modo sin batería en algunas versiones permite mantener los dispositivos activos durante jornadas extensas. Esto es especialmente útil en actividades de supervisión, control de inventario y campo, donde las detenciones por carga pueden retrasar entregas o afectar la atención al cliente.
La integración de estas funciones con herramientas corporativas contribuye a reducir tiempos de ejecución, minimizar errores y ampliar la capacidad operativa de los equipos. Para organizaciones que requieren movilidad intensiva, los dispositivos robustos ofrecen un balance entre durabilidad, seguridad y rendimiento, permitiendo sostener operaciones críticas dentro y fuera de las instalaciones.
La línea está disponible en toda América Latina y se orienta a empresas que buscan extender el ciclo de vida de sus dispositivos y reducir costos de mantenimiento asociados al uso en campo.
Ciencia y Tecnología
Entel lanza servicio de mensajes satelitales directos al celular con tecnología Starlink
Entel, en alianza con Starlink, anunció la llegada al Perú de la conectividad satelital Direct to Cell (D2C), una tecnología que permite que teléfonos móviles compatibles se conecten directamente a la constelación de satélites en órbita baja (LEO) de Starlink cuando no existe cobertura móvil terrestre disponible. En esta primera etapa, el servicio permitirá enviar y recibir mensajes de texto (SMS), mientras que futuras funcionalidades incluirán aplicaciones de datos.
Según la compañía, esta implementación marca un avance importante en el camino hacia la ampliación de alternativas de comunicación para los usuarios, especialmente en situaciones donde mantenerse conectado puede ser decisivo. “En Entel seguimos impulsando la innovación en las telecomunicaciones del país, y la llegada de esta tecnología marca un nuevo hito en ese camino. Por primera vez, nuestros clientes podrán enviar y recibir mensajes de texto mediante conectividad satelital directa al celular en dispositivos compatibles. Esta implementación representa un avance importante para mantenerse comunicados en lugares donde antes no era posible”, señaló Alexis Licci, gerente general de Entel Perú.
La empresa remarcó que la conectividad satelital no reemplaza la red móvil tradicional, sino que actúa como un complemento para casos específicos, como emergencias, viajes o actividades en zonas remotas. Esta etapa corresponde a un proyecto en entorno controlado de experimentación, conforme a los requisitos regulatorios vigentes, lo que permitirá establecer las bases para futuros despliegues comerciales.
Cómo funcionará el servicio
Cuando un usuario de Entel se encuentre fuera del alcance de la red terrestre y en un espacio abierto con visibilidad directa al cielo, su dispositivo podrá conectarse de manera automática a la red satelital de Starlink para enviar y recibir SMS. Los requisitos incluyen contar con un teléfono compatible, tener el software actualizado y tener habilitada la función VoLTE.
Desde su lanzamiento, los clientes postpago con un cargo fijo de S/ 29.90 o más accederán a una promoción de 200 SMS satelitales D2C mensuales sin costo adicional, válida hasta el 30 de junio de 2026. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para equipos adquiridos en Entel, y la compatibilidad de los dispositivos puede consultarse en entel.pe/starlink.Con esta incorporación, la empresa se convierte en el único operador en el país en ofrecer conectividad satelital directa al celular y en el séptimo a nivel mundial en activar esta tecnología. El lanzamiento refuerza el compromiso de Entel con la innovación y la ampliación de opciones tecnológicas para sus usuarios, acercando la conectividad a más personas independientemente de su ubicación.
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