Sony construyó con PlayStation un legado de éxito en la industria gamer, con ventas millonarias y consolas históricas como PS2 o PS4. Sin embargo, la actual generación y la última década muestran que incluso los gigantes cometen errores. De hecho, desde el fracaso comercial de PlayStation Classic (2018) hasta la apuesta rota por la realidad virtual con PS VR2 (2023) y los polémicos juegos como servicio de PS5 (2020–2025), la compañía japonesa acumuló promesas incumplidas, desconexión con su comunidad y proyectos que terminaron en decepciones. Estos tropiezos, lejos de ser anécdotas, se convierten en claves para entender el presente y el futuro de PlayStation.

El fiasco de la PlayStation Classic

En plena fiebre retro, Sony lanzó en 2018 la PlayStation Classic, buscando imitar el éxito de la NES y SNES Mini. Tenía todo para triunfar, pero arruinó la propuesta con malas decisiones:

• Solo incluyó 20 juegos, con ausencias dolorosas como Crash Bandicoot, Gran Turismo, Silent Hill o Castlevania: Symphony of the Night
• Además, varios títulos usaron la versión europea PAL (50 Hz), que en regiones NTSC corría más lento y con peor rendimiento
• El emulador PCSX ReARMed provocó fallos gráficos y ofreció una experiencia inferior a la de emuladores caseros gratuitos
• Sony también entregó mandos originales sin sticks analógicos, lo que limitaba la jugabilidad
• El precio de salida alcanzó los 99 dólares, casi igual que la SNES Classic pero con mucho menos valor

Como resultado, la consola vendió 120.000 unidades en su primera semana en Japón, pero en EE. UU. fracasó, obligando a rebajarla a 20 dólares en apenas seis meses. Inclusive, la comunidad terminó hackeándola para añadir juegos, confirmando que el producto llegó al mercado a medio hacer.

PS VR2: ¿la nueva PS Vita?

Tras el éxito moderado de las primeras PS VR (2016), Sony lanzó en febrero de 2023 las PlayStation VR2 para PS5. El objetivo era claro: consolidar su apuesta por la realidad virtual. Sin embargo, el resultado fue un golpe de realidad:

• No ofrecieron retrocompatibilidad con los juegos de PS VR1
• El catálogo inicial resultó pobre, sin un killer app propio de PlayStation Studios
• El precio de lanzamiento se fijó en 730 dólares, incluso más caro que la propia PS5
• Se trataba de un mercado de nicho, difícil de vender con simples tráilers en YouTube

Como consecuencia, las ventas se mantuvieron discretas y el interés cayó rápidamente. Sony reaccionó bajando el precio y habilitando compatibilidad con PC, pero ya era demasiado tarde. Tal como ocurrió con PS Vita, un hardware prometedor quedó atrapado entre mala estrategia y falta de apoyo.

Comunicación rota y promesas incumplidas

Una de las grandes decepciones de la era PS5 no recae únicamente en el hardware, sino también en la narrativa de la marca. Sony pasó de los grandes eventos del E3 y la PlayStation Experience, que generaban ilusión con anuncios espectaculares, a depender de los State of Play y Showcase. Ahora bien, desde 2020 ningún evento superó la presentación Future of Gaming, y llevan más de dos años sin un gran Showcase.

Por otra parte, el desencanto aumentó cuando títulos presentados como exclusivos de PS5 como Horizon: Forbidden West, Gran Turismo 7 o God of War: Ragnarok terminaron saliendo también en PS4 y otros incluso llegaron a PC. Incluso Jim Ryan, entonces CEO de PlayStation, había prometido lo contrario con su célebre frase: “Siempre hemos dicho que creemos en las generaciones…”.

En todo caso, la realidad es clara. Hasta hoy ningún gran estudio de PlayStation lanzó una nueva IP exclusiva para PS5. Solo Returnal y Astro Bot se salvan, dejando al público con hambre de innovación.

El gran tropiezo: juegos como servicio

La mayor pesadilla de esta generación nació con la obsesión de Sony por los juegos como servicio (GaaS). En 2022 la empresa anunció hasta 10–13 proyectos de este tipo en desarrollo, pero la mayoría terminaron cancelados o en el limbo.

Por ejemplo:

• Concord, tras 8 años de desarrollo y cientos de millones invertidos, se convirtió en un símbolo de derroche
• El multijugador de The Last of Us fue cancelado pese a pertenecer a una IP poderosa
• Fairgame$, de Haven Studios, se retrasó a 2026 tras pruebas poco alentadoras. Perdió a Jade Raymond y a Daniel Drapeau, aumentando la incertidumbre. Aun así, Haven sigue contratando y mantiene el desarrollo bajo Marie-Eve Danis y Pierre-François Sapinski
• Marathon, de Bungie, sufrió críticas durante su Alpha y retrasos en su lanzamiento, además de enfrentar controversias por plagio y problemas internos, aunque se mantiene en desarrollo con fecha prevista antes de marzo de 2026

En contraste, la única excepción positiva fue Helldivers II, desarrollado por Arrowhead, un estudio externo a PlayStation Studios. Esto significa que Sony no encontró la fórmula interna para competir con Fortnite, Destiny o Apex Legends.

Otros tropiezos de hardware en la historia reciente

Sony también acumuló fracasos fuera de sus consolas principales:

• PS Vita (2011): le fue mal a pesar de ser una portátil potente con juegos destacados como Tearaway y Gravity Rush, debido a la falta de apoyo de Sony y recursos limitados para desarrollarla junto a PS3 y PS4. Decisiones técnicas costosas, como las tarjetas de memoria propietarias y el panel táctil trasero, junto con la eliminación de funciones como la salida de video, afectaron la experiencia del usuario. Además, la competencia de móviles y la Nintendo 3DS eclipsó su mercado, dificultando su éxito comercial
• PSP Go (2009): demasiado cara, sin lector físico y con catálogo reducido
• PlayStation TV (2013): microconsola sin identidad ni catálogo atractivo

De modo idéntico, todas repitieron el mismo patrón: buenas ideas mal ejecutadas, precios desalineados y poco soporte. Si comparamos los tropiezos de PlayStation con la industria en general, descubrimos que forman parte de una larga tradición de fracasos: la Atari Jaguar, la Apple Pippin, la Sega Saturn o la Nintendo Wii U también prometieron mucho y vendieron poco. A diferencia de ellas, Sony mantuvo sus éxitos en consolas principales, lo que le dio margen para equivocarse sin salirse del juego.

¿Sigue siendo intocable PlayStation?

PlayStation se quiera o no sigue siendo líder indiscutible, pero esta generación evidenció que no basta con el prestigio ni la nostalgia. En definitiva, PS VR2, los juegos como servicio y la Classic demostraron que sin catálogo sólido, estrategia clara y comunicación honesta, incluso Sony puede fallar. En conclusión, estos tropiezos enseñan una lección clave. La memoria gamer nunca olvida.