La inteligencia artificial evoluciona de asistente a ejecutora de procesos en Perú
La inteligencia artificial generativa se consolidará como un actor central en la estructura operativa de las organizaciones peruanas durante 2026. Javier Albarracín, director del Centro de Tecnología y Transformación Digital de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), señala que la tecnología ha superado la etapa de simple asistencia para iniciar la ejecución autónoma de flujos de trabajo completos. Este cambio impactará directamente en la competitividad de las empresas y en las competencias mínimas exigidas a los trabajadores en el mercado local.
¿Qué diferencia a los agentes de inteligencia artificial de los chatbots?
Aparte de responder consultas, los nuevos sistemas actúan como agentes capaces de tomar decisiones y realizar tareas de inicio a fin. Mientras los chatbots tradicionales se limitan a la interacción verbal, estos ejecutores pueden encadenar acciones administrativas. Tanto el procesamiento de órdenes de compra como la verificación de inventarios y la coordinación de entregas forman parte de las capacidades que estas herramientas automatizarán de manera real en el país.
¿Cómo afectará el “vibe coding” a las áreas de sistemas?
El desarrollo de soluciones digitales vivirá una democratización mediante el “vibe coding”, técnica que permite crear software escribiendo instrucciones en lenguaje natural. Esta tendencia facilita que los responsables financieros u operativos generen reportes y conecten sistemas sin depender de los departamentos de tecnología. Para las organizaciones medianas, esta innovación representa una oportunidad para digitalizar procesos que permanecían postergados por limitaciones de presupuesto o personal especializado.
¿Qué cambios enfrentará el marketing digital y la búsqueda de información?
Los buscadores integrados con tecnología avanzada están transformando la visibilidad de las marcas al ofrecer respuestas directas en lugar de listas de enlaces. Según el experto de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), las empresas que no logren ser citadas por estos sistemas correrán el riesgo de desaparecer del radar del consumidor. Ante este escenario, es fundamental generar contenidos de referencia, como estudios y datos estructurados, que puedan ser sintetizados por plataformas de IA generativa.
¿Cuál será el perfil profesional más valorado en 2026?
Si bien el conocimiento técnico es importante, el perfil más relevante será el del profesional de cualquier disciplina que sepa multiplicar su impacto mediante el uso de estas herramientas. Un trabajador aumentado por tecnología puede alcanzar resultados que anteriormente requerían la labor de un equipo entero. En este contexto, la capacitación en sistemas inteligentes dejará de ser un diferencial para convertirse en un requisito básico de empleabilidad en Perú.
¿Qué sectores liderarán la hiperpersonalización del servicio?
Entidades bancarias, operadores turísticos y el sector minorista podrán generar propuestas únicas para cada usuario considerando su historial específico. Este avance permite pasar de la segmentación masiva al marketing uno a uno, transformando a los equipos comerciales en supervisores de estrategias generadas por máquinas. La verdadera ventaja competitiva en 2026 residirá en la correcta integración de estos copilotos especializados a los flujos de trabajo diarios de la organización.
