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Ciencia y Tecnología

Conoce ocho tendencias e-commerce que marcarán el 2022 en Perú

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Conoce ocho tendencias e-commerce que marcarán el 2022 en Perú

Desde hace varios años atrás se ha venido desarrollando el comercio electrónico, pero no fue hasta el 2020 que se aceleró su valor comercial, pues a consecuencia de la pandemia muchas personas optaron por adquirir sus productos desde la comodidad de su hogar para no tener exponerse al virus. Ante esta situación se han impulsado cada vez más tecnologías y tendencias dentro de este sector.

Actualmente, el e-commerce está en constante evolución. Las empresas están atentas de las más innovadoras tendencias para aplicarlas en su negocio y así no perder el paso de sus clientes. No cabe duda de que este sector continuará transformándose con el pasar de los años. Por este motivo, las empresas deben estar atentas a la serie de nuevos retos y oportunidades que puedan presentarse para el 2022.

Debido a esto, Eduardo Eneque, CEO de Impulse, empresa de fullcommerce e inbound marketing, compartió ocho tendencias relevantes que marcarán el e-commerce para el próximo año:

1 Quick-commerce

Algunas empresas, especializadas en grocery y food, se enfocan en realizar sus entregas en menos de 1 hora y para poder cumplir con ese tiempo de entrega, algunas firmas están implementando diversos dark store o tiendas oscuras en el Perú. Actualmente existen cinco marcas que están apostando por ello. Entre ellos se encuentran PedidosYa, Rappi, Jork, entre otros.

2  Realidad aumentada

Si bien, este recurso se utiliza en algunas industrias en el Perú, pero en retail solo dos empresas lo utilizan: Ripley y Platanitos. En el próximo año, diversos retailers y marketplaces implementarán la realidad aumentada en algunos catálogos de sus productos.

3  Live streaming

Este año se dieron las primeras iniciativas relacionadas con las compras mediante transmisión en vivo. Actualmente, hay ocho empresas en el Perú que ya han utilizado el live streaming en su plataforma como: Ripley, Falabella, Plaza Vea, entre otros. Además, se espera que en el 2022 muchos otros e-commerce aplicarán esta nueva tendencia.

4  Se intensificará el D2C

Las ventas directamente al consumidor (D2C) en el canal online han ganado relevancia durante la pandemia, especialmente en las empresas de consumo masivo. Empresas como Backus, Nestlé, Kimberly-Clark y 31 firmas más, que operan en el Perú, aplican esta tendencia que seguirá ganando relevancia.

5  Fullcommerce

El fullcommerce es una estrategia omnicanal que se encarga de integrar todos los servicios que necesita un comercio para operar en el mundo digital. En ese sentido, se encarga desde la creación de la tienda, administración de catálogos y optimización de la publicidad, hasta llevar la operación, gestionar el contenido y atender al cliente. Esto permite que la marca se focalice en su negocio, producto, y expansión offline, dejando en la mano de un experto toda la operación del día a día.

6  Cross-border

El e-commerce transfronterizo representa el 23% de las ventas online en el Perú. Si bien, antes las compras de este tipo se realizaban en Amazon, Alibaba y otros e-commerce globales, pero actualmente dos plataformas locales habilitan este tipo de compras como Linio y Ripley, donde se puede encontrar catálogos internacionales. Asimismo, en 2022 se sumarán más marketplaces a este tipo de compras en el Perú como Mercado Libre.

7  Ecommerce conversacional

El comercio conversacional comenzó a partir de chatbots integrados en la propia página web o aplicaciones de las organizaciones, pero, hoy día, gracias a las soluciones más innovadoras basadas en automatización e Inteligencia Artificial, puede canalizarse a través de cualquier plataforma de comunicación, incluidas las apps de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, de manera que las compañías pueden contactar con sus clientes de la manera más directa y que mejor se ajuste a sus preferencias.

8  Content commerce

La situación vivida por el impacto del COVID-19 ha forzado a las marcas a digitalizar mucho más sus experiencias. No obstante, lo que no ha cambiado es la relación entre conceptos como la marca, la confianza y el contenido. Al dispararse el comercio electrónico, los consumidores dejaron atrás la reticencia a la compra en línea. Ahora, confían mucho más en las marcas y en la experiencia del comercio electrónico. Y, en esta ecuación, el contenido es la base de la experiencia y de la relación con el usuario.

Este artículo es original de la web Perú Retail retail

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Consejos para proteger tu celular del sol, la arena y el agua

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El inicio de la temporada estival trae consigo un incremento en las actividades recreativas al aire libre, desde visitas a la playa hasta excursiones a zonas rurales. Sin embargo, estas aventuras exponen a los teléfonos inteligentes a factores de riesgo como la radiación solar directa, las altas temperaturas, la humedad y el polvo. Ante este escenario, especialistas en tecnología advierten sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas para asegurar el correcto funcionamiento y la durabilidad de los equipos móviles.

¿Cómo afecta el calor al rendimiento del equipo?

El uso continuo bajo el sol puede exigir al máximo los componentes internos del dispositivo. Jhair Olave, especialista de entrenamiento de vivo Smartphone, señala que es fundamental que los usuarios conozcan los riesgos climáticos que perjudican el rendimiento. Para combatir el sobrecalentamiento, se sugiere realizar ajustes manuales en la configuración.

Reducir el brillo de la pantalla y activar el modo de ahorro de energía son pasos básicos pero efectivos. Aparte de estas medidas, también es recomendable cerrar aplicaciones que se ejecuten en segundo plano y desactivar funciones de conectividad que no estén en uso inmediato, como el GPS, Bluetooth o Wi-Fi. Estas acciones disminuyen la carga de trabajo del procesador, ayudando a mantener una temperatura operativa estable incluso en ambientes de calor intenso.

Protección contra elementos externos: agua y arena

Los entornos acuáticos y arenosos representan una amenaza directa para la integridad física de los smartphones. El contacto con estos elementos puede obstruir puertos o dañar circuitos internos. La recomendación general es evitar la manipulación del equipo con las manos húmedas y realizar una limpieza preventiva tras la exposición.

No obstante, la industria ha desarrollado soluciones robustas para estos escenarios. El modelo vivo Y21d destaca en el mercado por contar con certificaciones IP68 e IP69. Esta especificación técnica le permite resistir inmersiones en agua de hasta 1.5 metros de profundidad, además de ofrecer protección contra salpicaduras y el ingreso de partículas de polvo, brindando mayor tranquilidad al usuario en entornos exigentes.

Cuidado de puertos y prevención de humedad

Las zonas más vulnerables de un teléfono incluyen los puertos de carga, la pantalla y la bandeja SIM. La acumulación de arena o la condensación por humedad en estas áreas pueden derivar en fallas de conexión o carga. El uso de fundas protectoras y láminas de vidrio templado se presenta como una barrera física necesaria.

Más que accesorios externos, la arquitectura interna del dispositivo juega un rol crucial. En el caso del vivo Y21d, se ha incorporado una estructura de triple protección contra el agua. Este sistema incluye sellado interno y refuerzos en componentes clave, minimizando significativamente el riesgo de ingreso de líquidos o partículas finas al interior del hardware.

Riesgos por cambios de temperatura y condensación

Los contrastes térmicos repentinos son tan perjudiciales para los dispositivos electrónicos como para las personas. Pasar de un ambiente muy caluroso a uno con aire acondicionado intenso puede generar condensación interna, lo que a su vez propicia la formación de óxido en los componentes.

Para mitigar este efecto, se aconseja utilizar carcasas que permitan la ventilación de las ranuras del dispositivo. Asimismo, es prudente esperar unos minutos para que el equipo se aclimate antes de utilizarlo al cambiar drásticamente de ambiente. Si se sospecha de daños por humedad interna o corrosión, lo ideal es acudir a un centro de servicio autorizado para una revisión técnica profesional.

La planificación de las vacaciones de verano debe incluir el cuidado de las herramientas tecnológicas que nos acompañan. La combinación de dispositivos resistentes, como el mencionado modelo de vivo Smartphone, junto con hábitos de uso responsable, garantiza que la tecnología siga siendo una aliada durante la temporada.



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Verano afecta funcionamiento del desbloqueo facial y dactilar en celulares

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La llegada del verano y el consecuente aumento en los termómetros trae consigo un desafío técnico para los usuarios de telefonía móvil. Las condiciones climáticas extremas están afectando la operatividad de funciones cotidianas, específicamente los sistemas de acceso biométrico. El reconocimiento de huellas dactilares y el escaneo facial, herramientas diseñadas para agilizar el uso de los equipos, presentan intermitencias o fallos totales debido a la interacción entre la biología humana y el hardware bajo estrés térmico. Especialistas de OPPO han analizado este fenómeno para explicar las razones técnicas detrás de estos inconvenientes estacionales.

¿Cómo influye la alteración de la piel en los sensores?

El cuerpo humano reacciona al calor mediante la transpiración, un mecanismo natural que se convierte en una barrera para la tecnología. La sudoración genera una película húmeda sobre la dermis que tiene la capacidad de dispersar la luz. Este fenómeno físico impide que el sensor realice una lectura correcta de la huella o del rostro.

Aparte de la humedad, existen otros factores dermatológicos. La resequedad y la aparición de grietas en la piel, comunes en esta temporada, interrumpen el patrón único de la huella dactilar. Como resultado, tanto los sensores ultrasónicos como los ópticos encuentran dificultades para detectar con precisión las características singulares del usuario, impidiendo el desbloqueo del terminal.

¿El dispositivo sufre daños por la temperatura ambiente?

El hardware de los teléfonos inteligentes posee rangos de operación específicos. El calor extremo del ambiente, sumado al calentamiento natural del equipo por su uso prolongado, afecta la capacidad de respuesta de los componentes internos. Los sensores biométricos pueden sufrir una descalibración temporal cuando la temperatura interna del dispositivo excede los límites habituales.

En estos escenarios, la solución técnica requiere pausar el uso del equipo. El teléfono puede necesitar un periodo de enfriamiento para que los sensores recuperen su funcionalidad adecuada y vuelvan a operar dentro de los parámetros de fábrica.

¿Qué rol juegan la suciedad y la humedad ambiental?

Los factores externos actúan como obstáculos físicos para la tecnología de reconocimiento. Tanto la humedad presente en el aire como la acumulación de suciedad en los dedos o en el lente de la cámara funcionan como filtros no deseados. Estos elementos alteran la calidad de la información que recibe el sensor.

La presencia de partículas de polvo, grasa o residuos sobre la superficie de la piel o sobre el propio sensor de la cámara disminuye drásticamente la precisión del reconocimiento. Si bien los sistemas actuales son efectivos, estudios globales confirman que el exceso de luz y las condiciones atmosféricas comprometen su fiabilidad.

Análisis de la industria

La industria móvil reconoce la necesidad de adaptar la tecnología a entornos cambiantes. Manuel Morey, Especialista de Producto de OPPO Perú, ofrece una perspectiva sobre la relación entre el usuario y la seguridad digital en contextos climáticos adversos:

«En el entorno actual, donde la tecnología biométrica es cada vez más indispensable para la seguridad de los dispositivos, es crucial que los usuarios comprendan cómo factores externos, como el calor y la humedad, pueden influir en el rendimiento de estos sistemas. La innovación debe ir de la mano con la adaptación a condiciones reales, como las variaciones de temperatura y las interacciones con el dispositivo en ambientes extremos».

Recomendaciones para mantener la funcionalidad

Para mitigar estos fallos, se sugiere una serie de buenas prácticas de mantenimiento y uso. Es fundamental mantener tanto los dedos como la cámara libres de sudor o cualquier tipo de suciedad antes de intentar el desbloqueo. La limpieza preventiva asegura que el sensor tenga una línea de visión clara hacia los datos biométricos.

Asimismo, si el usuario percibe que el dispositivo se encuentra sobrecalentado, lo más prudente es permitir que su temperatura descienda antes de forzar el uso del sistema biométrico. Finalmente, si los errores persisten de manera constante, una solución efectiva es registrar nuevamente los datos biométricos (huella o rostro) en un ambiente que esté fresco y limpio, asegurando así una referencia digital libre de distorsiones por calor o humedad. Con estas medidas, OPPO busca garantizar una experiencia fluida para sus usuarios sin importar las condiciones del clima.



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