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-#RespetaalCM: Lo que callan los community managers

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-#RespetaalCM: Lo que callan los community managers


Si te decimos que pienses en un community manager (CM), es probable que recuerdes esta imagen:

Alguna vez compartiste este meme

Un  meme, sin embargo, no puede explicarlo todo en la vida ,bueno a veces sí para qué vamos a mentir. Estos profesionales son los encargados de administrar las redes sociales de una empresa. Asimismo, una de sus labores más importantes es ‘aterrizar’ la estrategia de comunicación en publicaciones que reflejen la identidad y valores de la marca.

Por eso, es importante que un CM sea un capo en publicidad,  perooooooo también es necesario que tenga inteligencia emocional.  «Ah ¿qué es eso Útero? Habla bien».  Simple amigui: es la capacidad de percibir, comprender, expresar y gestionar las emociones ,es decir, no ser una persona tóxica como tu ex.

Wannabe Community

«Tienes que ponerte en los zapatos del otro, ser empático. Y no tomar un mensaje crítico o agresivo de manera personal», dice Isabella Holguín, CM de Yachay. A ella le gusta su chamba porque le permite ayudar a las personas. «Me gustan que se sientan comprendidas», dijo en conversación con Trans – Espacios Digitales.

Con ella coincide David Navarro, quien ha manejado las redes digitales de diferentes organizaciones como la Universidad ESAN, el estudio de abogados Torres y Torres y la propia Yachay. O sea, tiene experiencia pues, no es cualquier pulpín. «También es importante el autocontrol. Y una herramienta que puede ayudarte mucho, especialmente cuando te inicias como community, es el plan de gestión de crisis», explicó.

En otras palabras, ser CM es un chambón, sobre todo ahora que la pandemia ha sacado lo peor de nosotros como Keiko en las elecciones. De hecho, más de la mitad de los limeños tiene problemas para dormir y en el mundo la situación no es la más idónea: unos investigadores franceses, tras un meganálisis, detectaron que el 24% de las personas han padecido o padecen insomnio; el 15%, de ansiedad.

Pensemos que en la antigua normalidad (sí, cuando éramos felices y no lo sabíamos), la tensión en redes sociales era usual. Ahora imaginemos esa misma tensión en tiempos pandémicos… palta ¿no?

Lo que callan los community

Los mismos CM no son inmunes al agotamiento físico y mental  ni que fueran Los Avengers. «Si estás conectado siete días a la semana vas a estresarte. Por eso  recomiendo uno o dos días de desintoxicación, de desconexión total de la redes sociales», comentó David que dejó de ser ‘runner’ y optó por los ejercicios dentro de casa.

«Lo que más me sirve es moverme, estirarme. También hago ejercicios de relajación», reveló, por su parte, Isabella.  Claro, como los que hacía Miyagi con ‘Daniel San’ en Karate Kid. «No puedo dejarme saturar porque lo que el público va a ver, y lo que queda grabado, es mi reacción», agrega la CM de Yachay. Traducción: no puedo ponerme como ‘Cuevita’ cuando lo ‘ampayan’ borracho.

Mantener esa claridad mental es importante para construir la confianza entre la marca y sus clientes. Por esta razón, los CM se comunican de manera asertiva, con un lenguaje que refleja los valores de la empresa, y con los cuales sus seguidores se identifican. Mira, por ,ejemplo, este ‘turn down’ del CM de Aerolíneas Argentinas a este mensaje discriminador y machirulo:

 

El community es tu amigo, trátalo bonito oe

Además de ser los voceros en el mundo digital, los CM establecen una relación con los usuarios. Una conexión que puede estar cargada de buen humor, una característica valiosa en el  problemático contexto que vivimos. Pensemos, por ejemplo, en el CM de Netflix sí nosotros también somos sus fans. Sus publicaciones sacan más de una sonrisa y a veces hasta carcajadas.

Por eso, la próxima vez que quieras descargar tu frustración con un CM, respira y cuenta 1,2,3…. Aunque no lo veas, al otro lado de la pantalla hay una persona que, como tú, también la tiene difícil. Una persona que, con mucho cariño, prepara un meme con este:

 

TRANS — ESPACIOS DIGITALES LLEGÓ GRACIAS A YACHAY

logo

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Tres medidas sanitarias ante El Niño

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Corpol Group plantea tres acciones estratégicas prioritarias para consolidar la respuesta sanitaria ante el Fenómeno El Niño

LIMA, septiembre de 2026. Ante la inminente llegada del Fenómeno El Niño (FEN) que amenaza con afectar la costa norte de Perú mediante lluvias intensas e inundaciones, la empresa farmacéutica Corpol Group planteó un paquete de tres medidas comunitarias para sostener la atención médica en las zonas vulnerables. El pronunciamiento busca evitar la interrupción en el suministro de fármacos y prevenir el incremento de brotes infecciosos en las regiones de mayor riesgo climático.

Si bien durante 2025 el Estado asignó más de S/ 30 mil millones al sector sanitario —monto equivalente al 12,1% del presupuesto nacional—, el nivel de inversión pública permanece por debajo del promedio regional de 8,15% reportado por Statista. En este contexto, la compañía especialista en distribución farmacéutica señaló que la emergencia ambiental pondrá a prueba la capacidad operativa de los centros de salud estatales. 

¿Cómo garantizar la disponibilidad de tratamientos durante la emergencia?

La primera medida planteada por Corpol Group consiste en crear una Reserva Estratégica Nacional de Medicamentos, Vacunas e Insumos en Piura, Tumbes, Lambayeque, La Libertad y Áncash. Los daños en la infraestructura vial provocados por los desbordes suelen aislar a los centros poblados justo cuando la demanda asistencial se incrementa. 

Esta reserva busca cubrir la atención oportuna de enfermedades como el dengue, las infecciones respiratorias, las afecciones diarreicas y la leptospirosis. Aparte de responder a los cuadros agudos, el stock de contingencia garantizará el tratamiento continuo de pacientes con enfermedades crónicas. 

«Desde nuestra experiencia en el sector farmacéutico, sabemos que durante una emergencia sanitaria la disponibilidad oportuna de medicamentos puede marcar la diferencia en la atención de la población. El Fenómeno El Niño exige una planificación que garantice la continuidad de los servicios de salud y el abastecimiento de tratamientos en las regiones más vulnerables», señaló José Luis Cámere, Gerente General de Corpol Group. 

¿De qué manera articular la vigilancia epidemiológica y el agua segura?

La acumulación de agua de lluvia favorece la rápida reproducción de mosquitos transmisores de enfermedades como el dengue y la malaria. Por esta razón, la segunda acción propone integrar la información sanitaria con los pronósticos climáticos para anticipar brotes epidémicos. La estrategia demanda fortalecer las brigadas comunitarias e instruir a la población en medidas de prevención vectorial. 

Por otro lado, la tercera propuesta exige implementar un Plan Nacional de Agua Segura y Resiliencia Sanitaria Comunitaria. La contaminación de las redes de agua potable por las inundaciones eleva los casos de enfermedades diarreicas agudas. 

Para contener estos brotes, la empresa sugiere desplegar los siguientes recursos técnicos: 

  • Instalación de plantas potabilizadoras móviles en localidades aisladas.
  • Distribución comunitaria de reservas de cloro y sistemas de desinfección.
  • Entrega de kits de higiene básica a las familias afectadas.

¿Qué actores deben coordinar la respuesta de la emergencia?

La prevención de brotes masivos requiere una articulación técnica entre el Estado, la empresa privada y las organizaciones civiles. La firma nacional con más de 25 años en el mercado de medicamentos genéricos y de marca enfatizó que la preparación anticipada mantendrá la capacidad asistencial en los hospitales de provincias. 

La aplicación oportuna de estas medidas reducirá la presión sobre las salas de urgencias durante la contingencia ambiental en el norte del país.

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Galaxy Watch9 redefine la salud digital

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Galaxy Watch9 revoluciona el monitoreo de la salud mediante inteligencia artificial y funciones avanzadas

LIMA, septiembre de 2026. La tecnología para el cuidado personal alcanza un nuevo hito con la presentación del reloj inteligente Galaxy Watch9, desarrollado por la corporación Samsung para acompañar el bienestar cotidiano de los usuarios. El dispositivo convierte la recolección de datos sobre la actividad física, el descanso nocturno y la nutrición en recomendaciones prácticas mediante un procesamiento de datos más rápido. 

El sistema operativo del equipo reúne métricas complejas en la interfaz renovada de Samsung Health, organizando la información en áreas como Actividad, Atención Plena, Nutrición, Sueño y Signos Vitales. De esta manera, las personas consultan sus indicadores biométricos en un solo panel y transforman los números en orientación clara para su día a día. 

¿Cómo funciona el monitoreo del descanso y los signos vitales?

El seguimiento del sueño ocupa un lugar central dentro de las capacidades analíticas del equipo. El dispositivo integra una función mejorada para la detección de la Apnea del Sueño, la cual evalúa las pausas respiratorias durante la noche utilizando un algoritmo de inteligencia artificial que clasifica los eventos en tres niveles de severidad. 

Aparte de supervisar el descanso, la herramienta Signos Vitales establece una línea base personalizada utilizando los sensores integrados. El sistema procesa de forma constante las siguientes métricas corporales: 

  • Frecuencia cardíaca y variabilidad de la frecuencia cardíaca.
  • Frecuencia respiratoria nocturna y diurna.
  • Temperatura cutánea en la muñeca.
  • Porcentaje de saturación de oxígeno en la sangre.

Esta evaluación continua facilita la identificación temprana de variaciones inusuales en el organismo. 

¿De qué manera apoya el entrenamiento físico y la rutina diaria?

Durante la realización de ejercicio, el dispositivo simplifica el análisis del rendimiento deportivo traduciendo registros técnicos en explicaciones accesibles. La plataforma incluye herramientas interactivas orientadas a la recuperación muscular y al cumplimiento de metas físicas semanales. 

El desempeño técnico del reloj inteligente se respalda en una estructura física optimizada para el uso continuo. El chasis de superficie reducida se combina con una correa que incorpora bolsas de aire para asegurar un ajuste ergonómico durante los entrenamientos o las horas de sueño. Asimismo, la batería de 390 mAh representa un incremento de capacidad del 20% respecto a la versión previa, garantizando la recolección ininterrumpida de información biométrica durante toda la jornada. 

¿Cómo se integra esta tecnología en el ecosistema digital del usuario?

La propuesta tecnológica desarrollada por Samsung trasciende el simple registro de datos corporales para ofrecer un acompañamiento personalizado. La combinación entre componentes de hardware de alta precisión y el procesamiento inteligente facilita que los usuarios comprendan las señales de su cuerpo sin necesidad de interpretar gráficos técnicos. 

Tanto en actividades de alta exigencia física como en periodos de reposo, el reloj portátil consolida una infraestructura de salud digital adaptable. La información sobre disponibilidad comercial, configuraciones de correa y accesorios compatibles se encuentra detallada en la Sala de Prensa oficial de la compañía tecnológica.

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