Las empresas de telecomunicaciones no podrán incrementar tarifas de sus usuarios con contratos fijos hasta que estos terminen, según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Una reciente resolución del Osiptel indica que las operadoras tendrán prohibido realizar aumentos y disminuir los atributos de los planes a los usuarios que tengan un contrato con periodo de permanencia por la adquisición o financiamiento de equipos.

Es decir, si se contrata un servicio de telefonía móvil financiando un equipo celular entonces debe tener una renta fija periódica.

Aunque la compañía informe de modificaciones de tarifa o características de su plan, la aplicación de estos cambios debe postergarse hasta que culmine el plazo establecido en el contrato.

Y el usuario también tiene la posibilidad de cambiar de plan si no está de acuerdo con la empresa.

“Ahora, al finalizar el plazo forzoso, si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones anunciadas por la empresa, podrá optar por cambiar de plan tarifario, dar de baja el servicio o cambiar de empresa operadora, sin condicionamientos ni penalidades”, explicó Lennin Quiso, director de Políticas Regulatorias y Competencia, a un medio local.

¿CÓMO ERA ANTES?

Antes, cuando se le informaba a estos usuarios un alza de precio y no estaba de acuerdo con este entonces debían asumir los costos para desvincularse de la empresa y también pagar el saldo restante del equipo adquirido.

“Contamos con un mercado de telecomunicaciones muy dinámico y altamente competitivo. Ahora los usuarios cuentan con una gran diversidad de opciones, tanto de empresas como de planes, para elegir el que más se ajusta a sus necesidades y economía”, puntualizó Quiso.

Vale señalar que estas recientes modificaciones a la normativa entrarán en vigencia desde el próximo 19 de agosto.

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